问：小马哥，我们在使用企业微信的时候都会推荐我们mai会话存档，会话存档到底是啥啊？
答：在业务和员工管理的双重需求下，不少企业都选择开通了企业微信会话存档功能，那么开通会话存档究竟有何优势？为什么我们也强烈建议企业在使用企业微信的时候也购mai会话存档呢？
1 。保障员工和客户的权益
【企业微信的会话存档是什么？】在员工和咱们的客户沟通的时候，难免会有一些摩擦或者客户对于咱们的服务不满意的情况 。为了更好地还原聊天记录，我们的会话存档就可以实时对聊天记录进行保存，避免因为客户或者员工一面之词而伤害到对方，也可以帮助企业更好地监管员工行为，防止客户流失 。
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