容联云荣获AIIA「2022年客服中心应用优秀案例」榜单

近日，凭借卓越的AI技术优势、出色的产品创新力和解决方案落地能力，容联云入选中国智能产业发展联盟（AIIA）组织评选的「2022年客服中心应用优秀案例」榜单。
据悉，本次中国人工智能产业联盟（AIIA）评选从技术创新、应用效益、用户体验等细分维度，在近百项客服中心AI服务应用案例中推选出37家典型案例，涉及金融、汽车、电商零售、政务等多个行业的客服中心智能化，旨在为企业客服中心数字化升级提供有力的价值参考。
图：中国人工智能产业发展联盟（AIIA）颁发的两项「2022年客服中心应用优秀案例」证书
【容联云荣获AIIA「2022年客服中心应用优秀案例」榜单】作为国内领先的智能通讯服务商，容联云积极探索AI与通讯技术的深度融合，致力打造高智能、高转化、高效率的全渠道智能联络中心（简称：AICC）——容联云容犀。容联云容犀由全渠道接入、AI智能中台和全业务赋能平台三部分协同组建，可以为企业搭建从基础层能力的机器学习、NLP、ASR、TTS、知识平台到应用能力的对话引擎、规则引擎、呼叫引擎等，同时还能够提供语音外呼、坐席辅助、智能陪练等各类场景化的应用与接口，这是对传统呼叫中心进行的最为彻底的创新化和智能化改造。

容联云荣获AIIA「2022年客服中心应用优秀案例」榜单

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