淘宝近期上线了一个新功能 , 叫金箍棒 。因为淘宝卖家经常会为一些恶意差评烦恼 , 严重影响了店铺的运营 。淘宝金箍棒就是一个反差评师工具 , 帮助卖家一秒屏蔽不合理的中差评 。你们怎么进入淘宝金箍棒 , 淘宝金箍棒的规则有哪些 。
一、淘宝金箍棒怎么进入?
1、系统定向的邀请卖家 , 就可从这里直接进去 。
【淘宝金箍棒在哪里找怎么进入 淘宝商家金箍棒怎么申请】2、参加金箍棒的学习和考试 , 考试之后可以获得这个功能 , 每天只能用一次 , 并且不累积 。
如果每次都能申诉成功 , 次数会给你更多 , 比如一天一次不够了 , 会给你2-3次 , 这可以直接在评价管理界面使用 , 你去小象后台打金箍棒 , 他会告诉你怎操作 。
二、有什么规则?
只要发起申诉 , 差评立即消失 , 会直接进入后台审核阶段 , 审核通过后 , 差评以及相关DSR会被全部删掉 , 没通过 , 则恢复差评 。
以往投诉差评 , 投诉期3-7天 , 投诉期内 , 差评已经造成伤害了 , 做SEO的人都知道 , 一旦产品数据转化率下跌 , 流量就节节下跌 , 就是一个七天螺旋递减的过程 。
不过 , 如果审核没通过 , 金箍棒规则就会算你滥用该功能 , 严重的会有扣分处理 , 即使不太严重 , 也会被取消工具的使用 , 如果伪造证据去处理差评 , 甚至会被归入到严重违规扣分 , 就变成诚信问题了 。在投诉差评的时候 , 买家端也会收到举证通知 。
该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用 。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评” , 在类型中勾选“不合理的差评”等 。接着选择符合的要场景 , 对投诉进行描述 , 点击提交即可 。
但是 , 淘宝卖家们在使用该权益的时候也要谨慎使用 , 不能滥用权益 , 捏造事实或者是造假 , 不然的话轻则被警告 , 重则扣分并永久回收权益 。
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