右下方增加悬浮窗 , 为用户提供发表话题的入口
由于原本的搜索功能区发生变动 , 将原先搜索框右边的发布话题功能转移到页面右下方的悬浮窗跟随滚动 。
取消纯文字内容的动态推荐 , 统一动态的图片视频展示尺寸 。
纯文字的动态内容 , 大多质量度低 , 相较于图片和视频 , 难以吸引用户注意力 , 更不利于这种动态排版展示 。考虑到种种不利因素 , 建议删除纯文字的动态推荐 。统一动态展示的尺寸也有利于提升用户的视觉交互体验 。
(2)用户资料页面
如果用户是通过首页的动态推荐寻找合适的陪玩对象的话 , 点单用户选中了陪玩大神之后可以点击对方的关注 , 进入对方的主页找到相应的陪玩资质 。最上方是技能的名称 , 包含游戏资料水平展示的图片或者小视频 , 接单次数 , 好评率 , 单价等 。下方是个人资料和动态 , 以及个人备注 。在每位大神的相应技能页面中 , 都有一个语音条的个人介绍 , 能够更好地展示声音这一重要特征 。如果用户想要更深入地了解 , 也可以点击右方的聊天进行沟通 。
通过派单厅点单的方式 , 互动性更强 , 更符合社交软件的特征 , 同时点单用户会对每位接单的大神有更清晰的了解 。而通过首页动态推荐来寻找接单用户 , 选择面更广 , 但是在选择的过程中 , 体验较为生硬 , 在寻找合适的陪玩大神的过程中会花费更多时间 。
(3)发现功能入口
根据之前的业务流程图介绍 , 比心的另一种点单方式 , 派单厅点单 , 相对来说涉及的功能更多更复杂 。对于那些熟悉比心这款app的用户来说 , “发现”这个功能板块是比心最核心的功能区域 , 此页面相当于比心的功能目录 。进入页面后 , 可以看到所有的功能板块左右分列排布 。上方图片是官方的海报活动内容 , 下方除了“净网行动”是公告和系统通知之 , 其他基本是按照功能的实用性从高到低排列 。对于不同名称的功能 , 有相应的小号灰色字体的简单介绍 , 不同功能的特色比较明显 。扁平化的设计也很简洁明朗 。
根据上文分析的比心产品核心业务流程 , 进入聊天室再选择派单厅 , 是进行下单试音约线上陪玩的第一步 。笔者在写分析报告的过程中 , 比心进行了比较大的版本修改 , 重要的聊天室入口变得更加明朗位置靠上 。这样对于用户的点击率提升会有比较大的帮助 , 下方功能区的排版也为客户寻找核心功能提供了良好的视觉指引 。
建议:除去上方banner活动图(移至首页) , 增加点单自动匹配功能 。匹配机制为:优先匹配到当前排队人数最少的派单厅中 。
示例图:匹配成功后 , 直接进入匹配到的派单厅
修改原因:
对于新用户来说 , 即便有小号灰色文字的说明 , 部分用户使用的时候也很难想到聊天室和点单之间的联系 。进入聊天室页面后需要用户手动进入某个派单厅进行点单 , 这样点单的入口太深 , 用户流失较大 。所以我们需要减少用户的操作步骤 , 方便用户尽快地进入点单 。
匹配派单房间也有助于不同派单厅分担点单用户 , 避免部分派单厅排队过多 , 而且其他派单厅空闲的状况 。
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