2015年 , 比心App(当时名为鱼泡泡)正式上线 , 为广大游戏用户提供了一个在线解决技能供需匹配的交易平台 , 并于2016 年上半年 , 比心扩充线上品类 , 提供如英语陪练、手绘陪练等服务 。
在市场数据方面 , 比心的流水也迅速地从2015年全年1000万 , 做到2017年一年5个多亿 , 到2017年末 , 比心累计注册用户超过600万 , 平台认证大神数量超过50万 。
据统计数据显示 , 在2018上半年中国电竞市场实际销售收入为418亿元 , 同比增长16.1% 。据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国电子竞技行业市场前景及投资机会研究报告》数据显示 , 2017年中国电竞用户规模达到2.5亿人 , 增长率超100% , 达到105% 。随着电竞市场爆款产品的推广和普及 , 2018年中国电竞市场用户规模将达到3.1亿人 。
陪玩作为游戏行业的衍生品 , 陪玩目标用户均为消费型用户 , 在国内游戏市场一片火热的情况下 , 陪玩平台仍广阔有市场空间 。比心作为陪玩行业的领头羊 , 在陪玩市场机遇和发展空间很大 。
3.2 app市场数据
从需求图谱中我们可以看到用户的搜索行为 , 2018年的数据中 , 可以看到的关键词有“app、比心、捞月狗” , 这些热门词反应了网民的需求去向 。其中 , 比心app占有主导地位 , 大部分对陪玩需求的网友 , 最倾向于关注比心app 。
根据百度指数搜索“比心”可以发现:2016-10 至 2018-12 , 关键词的搜索指数稳步增长 。近一个月内 , “比心”整体日均值为5,246
根据艾瑞app指数显示 , 整个独立设备数也是呈现大幅上升的趋势 。由2018年1月的13万台到2018年11月的145万台 。由以上数据不难看出:
(1)“比心App”为目前国内最大的陪玩平台 , 对于陪玩项目类型 , “比心”基本都有覆盖 , 百度指数反映的是网民的主动搜索需求 , 意味着比心app在网民的心中更有知名度和使用需求 。
(2)从比心的独立设备数增长情况来看 , 比心的用户量节节攀升 。但巨大的体量带来的除了丰富的品类 , 也有成熟商业化的弊端 。比如陪玩内容的质量难以把控、在海量的大神信息中寻找困难 , 复杂的APP功能也可能提高了学习成本让新用户望而却步 。
综上 , 比心目前仍为成长期的产品 , 产品运营的十分出众 。但此时也是精细化用户体验的绝佳时期 , 增加新用户的留存、提高留存率是目前首要任务之一 。坚持精品陪玩服务的定位并辅以良好的运营 , 极有可能在陪玩行业中利于不败之地 。
二、产品定位
定位:
比心APP , 是一款通过“技能分享” , 达成“社交约玩”的社交类APP 。一方面 , 让有陪玩需求的用户找到心仪的技能“大神” , 再通过线上预约下单的模式 , 达成1v1的约玩和技能服务。另一方面 , 让有技能的大神用户通过平台认证 , 找到接陪玩单的渠道 。
三、用户分析
1. 用户画像
根据艾瑞APP指数的使用用户数据上可以看出:
男性用户将近是女性用户的一倍 , 主要有两方面原因 , 其一从消费者角度上 , 陪玩需求更多在于异性交友方面 , 男性对于异性交友的渴求度大大高于女性 , 占主要消费者群体;其二作为具有技能的“大神”(即陪玩人员)角度来说 , 男性相较于女性在游戏技巧上更为擅长 , 代练上分和陪伴女玩家上仍然有比较大的市场需求 , 并不会比女性陪玩差太多 。
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