近日一女子吐槽软卧车厢分配3男1女,随即引发了关于性别分配车厢的话题,那么, 按性别分配车厢可行吗?推出同性别车厢有必要吗?下面小编就带来介绍 。
按性别分配车厢可行吗近日,有女子发帖吐槽称自己乘坐软卧过夜车厢时被分配到“3男1女”车厢,晚上睡觉时车厢门会关闭,她在帖子中提出,铁路部门能否修改算法,不要在过夜卧铺分配非同行的“3男1女”或“3女1男”?
对于这个问题,如果按性别分配的确可以避免尴尬、增加安全感 。但如果按性别分配车厢,可能把一家三口或一家四口分配到不同车厢,这也不是最佳选择 。
那么,分配卧铺车厢如何兼顾性别问题和全家出行——是在预订票环节就科学调整,还是上车后再进行协调更换?
12306热线对此回应称,原则上不能更换车厢,但如果征得其他车厢旅客同意,可以自行更换,暂无这一功能(是指同性别车厢),但会帮忙记录并向上级反馈,如果以后有新规定的话网上会有公告 。也就是说,目前只有自行协调更换车厢这一种办法,未来是否推出同性别车厢还是个未知数 。
最理想的办法是在订票环节推出同性别车厢,并提供全家旅行车厢,让旅客自主选择,这不仅避免了“三女一男”同一车厢带来的尴尬和不安全感,也充分尊重了旅客的知情权、选择权,进而提升了旅客的出游幸福指数 。对于铁路企业而言,体现出对旅客特别是女性的尊重,可提升铁路形象,也能提升铁路上座率 。
如果短期内无法实现理性化的分配模式,应该加强针对性服务,即旅客面临“3男1女”或者“3女1男”尴尬,有调换车厢的需求,列车乘务人员应主动帮助旅客协调更换车厢,毕竟乘务人员比旅客更有协调能力 。近年来铁路企业不断优化服务获得好评,不妨将科学分配软卧车厢作为下一个优化服务的目标 。
推出同性别车厢有必要吗武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生认为,按性别来分配车厢售票,不仅没有必要,而且没有可操作性 。
尚重生表示,即便软卧可以关门,但车厢内本质上仍属于公共空间,同车厢的乘客也大概率都是陌生人,在公共空间相处,本就无需尴尬 。而且不论是“3男1女”或“3女1男”,陌生人之间一般也不会产生共同犯罪的意图 。相反,在公共场合,几个陌生人还会起到互相制衡的作用 。如果乘客真的觉得非常尴尬,可以和其他乘客协商换位置 。
另外,尚重生认为,按照性别分配车厢实际上也没有可操作性,不仅会增加售票系统设置上的成本,而且也会给后续管理增加麻烦 。
“比如中途有人下车,车厢还剩下3个女孩子,这时剩下的一个位置要怎么出售才合理?还有春运、小长假期间,火车票本来就紧张,假如一个车厢的票已经卖给了3个男的或者3个女的,剩下一个位置又要怎么分配?”尚重生表示,“再比如夫妻同行,原本在同一车厢更方便,实施男女分厢后,可能又需要单独申请或与其他乘客协调 。综合各种情况,车票反而更加难分配 。”
【按性别分配车厢可行吗 推出同性别车厢有必要吗】
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