相信一直以来知识产权各类投诉都困扰着各位卖家 。商品被投诉商标侵权、专利侵权、著作权侵权的时候，有木有感到迷茫和困惑？咨询电话小二，耗时长，处理方式较单一，无法及时解决您的问题，我的侵权记录在哪儿看？博客的小编带领大家一起学习下 。
卖家可以通过以下咨询路径来查看自己的侵权投诉：
卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉 。
【收到知识产权投诉淘宝处罚 实用新型专利在淘宝投诉方法】 收到的知识产权侵权投诉
看到自己遭到侵权投诉，怎么咨询问题？
我们将会在页面上提供智能淘小二服务，您只要点击咨询服务，就可以享受由淘宝小二提供的专业快捷的线上化服务 。
下面博客的小编教你如何使用在线咨询服务：
1.机器人直接在页面上展示，支持翻页，支持拖动机器人（鼠标悬停在淘公仔上按住鼠标左键即可拖动到页面任意位置）
2.机器人可收起——点击右上角即可
再次点击“常见问题”又可展开
3.点击问题后即跳转机器人页面，展示如下:
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