爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

七旬老人手写感谢信 点赞移动优服务

生活经验知识分享

“……我深感到卢敏手机店的员工个个都是好人 ， 他们的行动和言语让我深受感动 。”近日 ， 徐州移动优质服务打动一名70多岁老人 ， 他手写了一封感谢信 ， 字里行间 ， 流露出对移动服务的认可与赞许 。
感谢信
疫情防控常态化 ， 到哪里都需要健康码和行程码 ， 这让老大爷倍感困扰 。1月22日 ， 老大爷来到丰县范楼卢敏移动营业厅 ， 想给自己买一台智能手机 。营业员汪娜和朱培培热情接待 ， 为老人推荐了一款经济实用的5G手机 ， 安装掌上营业厅、微信、支付宝等常用软件后 ， 又耐心地教辅老大爷查询健康码、行程码 ， 以及如何操作微信视频 。汪娜与朱培培的热心、贴心 ， 让老人倍受感动 。他在信中这样写道:“卫生非常干净 ， 玻璃非常透明 ， 员工服装整齐 ， 脸上春天般的笑容 。”朴素的语言 ， 真切的情感 。接过这封用对联纸写的感谢信 ， 卢敏移动营业厅的工作人员连连回应:“这都是我们应该做的 。”
“智能手机虽然越来越普及 ， 但在农村 ， 还有很多老人没有智能手机或是不会使用智能手机 ， 农村的老年人一直是移动公司关注的一个特殊群体 。”据工作人员介绍 ， 为方便老年用户 ， 徐州移动为60岁以上老人设置专享爱老爱心卡 。所有移动营业厅内均设立老年人等业务办理优先台席、爱老专座 ， 可以更好地为老年客户提供专属服务 ， 解答各种使用困惑 。这里还配备了老花镜、放大镜、饮用水等 ， 以备老人不时之需 。
【七旬老人手写感谢信 点赞移动优服务】与此同时 ， 为让老年人更好地享受信息化发展成果 ， 徐州移动积极组织营业厅开展“老年课堂”服务活动 ， 不定期走进社区开展知识讲座 ， 向老年客户讲解智能手机使用技巧 ， 进行网络安全知识科普 ， 答疑解惑 。工作人员表示:“我们将会更加努力 ， 让更多农村的老年人把智能化带到实际应用中 ， 为老年客户提供更优质的服务 。” (谢诚)

    推荐阅读


    上一篇：未来的飞船绝不能又小又落后，SpaceX新载人飞船是未来代表

    下一篇：福虎迎新春！武警中山支队开展迎新春文艺晚会