淘宝卖家故意不发货怎么整治 淘宝不按期发货怎么整治

为了提升消费者购物体验 , 淘宝商家发货时间就非常重要 , 去年淘宝平台已经将发货时效从72小时改成48小时 , 对于商家来说也是一大挑战 , 要是商家无视规则被判违规的话 , 不仅要支付违约金 , 还需要按A类违规扣3分 。所以商家要是在无法按时发货的情况下 , 一定要提前设置发货时间 , 或跟买家进行沟通 , 所以大家就跟着小编一起来看看该如何避免淘宝发货违规吧 。
一、使用运费模板
登录淘宝卖家中心 , 在物流管理中选择【物流工具】 , 选择【运费模板设置】并进行修改 。在【发货时间】栏中选择符合需求的时间 , 保存并返回 。注意要在设置的时间之内进行发货 。
商品成功打标后会在商品页面展示 。
二、在标题和详情页明确表示
商家要是怕买家没注意到运费模板设置的发货时效 , 可以在标题和商品详情页顶部明确表示商品发货时间 。
三、通过SKU说明
若商品不同的SKU的发货时间不一致 , 商家可以在SKU的选项中标注 , 一定要准确发货时间 , 最好直接写上具体日期 , 切勿标注“七月左右”、“六月底”之类含糊不清的时间 。
四、通过旺旺告知
如果商家通过旺旺与买家沟通了发货时间 , 一定要得到买家的同意回复 。若是买家不同意 , 商家还是需要根据设置的发货时间之内进行发货 。如果遇到恶意买家 , 已经沟通好发货时间 , 却还是被投诉了 , 商家可以保存好当初旺旺约定时间的对话截图 , 进行申诉 。
所以大家在日常运营中一定要注意了 , 可千万不要因为这些犯规被罚 , 毕竟店铺运营还是非常不易的 , 大家一定要小心 , 很可能因为这些处罚而导致店铺出现一些负面的影响 , 那么今天小编就为大家介绍到这里了 , 希望能够帮助到有需要的小伙伴 。
【淘宝卖家故意不发货怎么整治 淘宝不按期发货怎么整治】

    推荐阅读