再想想，你解题的方法正确吗？

题图｜视觉中国
满足用户的需求就像解题。完全空白的新领域不常有，更多的需求其实由来已久，但大部分并没有得到很好的解决。这时我们需要思考：如果我们继续沿着曾经的思维方式、行业的传统惯例往前走，把前人的解法重复一遍，是不是走错了？我们呼唤的真正的创新，往往是打破常规。
随着近年来特斯拉与 SpaceX 令人侧目的成功，马斯克曾经提出过的 ” 第一性原理 “（First Principal），也从硅谷火到中国。他主张回到最早、最基本的规则，打破行业的惯例，从头开始构建想要的产品。比如将诸多零件焊在一起的车身改用一体成型，或者将原本多层外包生产的天价火箭自己造出来，再加以回收利用。
但 ” 第一性原理 ” 并不是一个新的概念。比如在物理学里， ” 第一性原理 ” 往往指直接从底层的物理定律开始，计算、推导物质结构的一种模拟计算方法。将 ” 第一性原理 ” 应用在商业或产品创新中，也不是马斯克的发明，很多产品的诞生，都源于放弃行业惯例、直击本质。1997 年，哈佛大学商学院的克里斯藤森教授在《创新者的两难》中所描述的 ” 破坏性创新 “ ，主张打破现有的主流技术、破坏现有的行业布局，也与这种想法一脉相承。
尽管不是每家公司都会把 ” 第一性原理 ” 写进公司文化，但大部分领域都值得用 ” 第一性原理 ” 的思维方式重走一遍。
比如我们平均每天 80% 的时间都在室内，随时都可能面临的空气问题——特别是在冬天，温暖、密闭的室内，可能让你感到口干舌燥，可能闻到异味、吸入使你过敏的异物，甚至会有甲醛在刺激你的眼睛和身体 ……这个与每个人息息相关的问题，能用 ” 从头开始 ” 的方式去解决吗？
一个大问题，不等于一个个孤立的小问题
2018 年，世界卫生组织发布的《室内空气污染与健康》中曾指出：室内空气污染问题，已经成为了人类健康十大威胁之一。一个简单的思路是，既然我们找到了污染源，那就单独地解决它们好了？
但事情真的这么简单吗？
先来看看人们对空气质量最基本的诉求：安全。
在许多人看来，室内安全的头号威胁无疑是甲醛；大家也都知道甲醛在装修后会大量释放，但实际上，甲醛污染难以避免的根本原因，在于它有来源广泛、长时间释放这两个特点。除了我们熟悉的装修之外，在新购置的衣物、床褥、窗帘、地毯甚至是孩子的玩具、文具中，都可能会含有甲醛。而在这些数不胜数的源头中，完全释放甲醛的周期可能长达 3~15 年。
特别是在北方的供暖房或夏季，甲醛释放量将更加明显地随着温度升高而加剧，密闭的环境也进一步提高了室内甲醛的浓度。
因此，需要治理甲醛的绝不仅仅是刚装修好的房屋。今天我们的确有几种常见的处理甲醛的方式，但或多或少都会带来新的问题。
例如，用活性炭吸附甲醛。它确实可以快速起效，但活性炭的吸附容量是有限的，一旦炭包吸满甲醛，这种方式就失效了。这种吸附的原理，使得活性炭方案难以应对长时间释放的甲醛。
更麻烦的是，我们也很难知道甲醛处理到底效果如何。今天的空气净化器常常会装一颗 ” 甲醛传感器 “ ，但通常采用的凝胶式监测器，在用过一段时间后，凝胶就会干涸，根本无法提供准确的监测，何况它还会受到香水、酒精等挥发性有机物的干扰，监测的数字并非精确的甲醛浓度。
在以上因素的影响下，我们用传统的方法除甲醛，很可能都是治标不治本，并没有针对甲醛长期释放的本质——我们真正需要的，是长期除醛，精准监测。
在安全之后，空气治理的第二个要素是健康。
眼下正值秋冬季，户外空气污染高发，室内的颗粒物浓度也会相应提高。如果紧闭门窗，空气缺乏流通则会加速病毒的传播。而对于有宠物的家庭，宠物毛发、皮屑则会引发过敏。
为了解决这些健康需求，通常的方式就是购买空气净化器。但传统的空气净化器如果存在密封不严、气路不合理等设计缺陷，反而会将没有完全过滤的空气在室内循环，成为污染源。如果空气净化器自己都不能吹出干净的风，那当然也没法解决健康问题。
【再想想，你解题的方法正确吗？】第三个需要实现的空气需求是舒适——即调节最适配人体的室内湿度与温度。
先说湿度。加湿器总要配一个水箱，它天然就是滋生细菌、真菌的场所，于是人们开始在加湿器上修修补补——水箱养细菌？那就装个紫外灯，但紫外灯又照不到其它的风道管路，细菌还是容易逸出。
除了健康隐患，如果加湿器只能局部加湿，在机器附近产生过高的湿度，难以让室内均匀地湿润起来，不仅无效加湿，还可能带来漏电等隐患。
同样是为了舒适，温度不适宜了，人们开起了电风扇，但无保护的大功率风扇，如果吹起室内的污染物，反而成了潜在的空气威胁。
安全、健康、舒适，这是我们对空气治理的期待，如果我们选择独立地解决，比如根据需求购买加湿器、净化器、风扇等设备，它们各自存在固有的缺陷，互相干扰，甚至可能让情况更加糟糕。比如有的人可能经历过：打开加湿器之后，净化器的数值开始飙升，室内空气质量甚至爆表。
所以说，一个复杂的系统问题，绝不简单等于一个个表面问题的总和。
如果我们用 ” 第一性原理 ” 的思维方式，回到空气治理的本源进行思考，那 ” 正解 ” 可能是什么？——我们对空气的每一步都独立处理，都会干扰到其它环节，那我们干脆制造一股既清洁又舒适的风，并将它扩散到整个空间。
复杂留给机器，简单留给消费者
想要吹出这股可以让空气变得安全、健康、舒适的风，我们就需要在同一台设备中，系统性地布局一系列功能：除醛、净化、加湿、鼓风，但将这些功能聚集到一起，都意味着对这台机器做 ” 加法 ” ——为了这股清新的风，空气净化领域的专家戴森，发布了它们功能最复杂、但用起来依然简单的新品：戴森加湿空气净化风扇 PH04 。
最近，从不眨眼、喜欢探究科技原理的知识博主 ” 所长林超 “ ，就拆开了一台 PH04 ，看看它如何靠 ” 一己之力 ” 实现 ” 三头六臂 “ ，从头解决室内空气问题——
这台净化风扇的设计理念，可归结为 “1+1+1>3“：净化、加湿、凉风相辅相成，得以将我们对好空气的全部想象吹送到整个房屋。
怎样拆解戴森的复杂科技？先让我们化整为零——最终的好结果，离不开每一个模块的精心设计。
首先，我们来看一下戴森净化风扇的基本素养，净化除醛。
如我们之前所说，目前处理甲醛的几种方式，或多或少都会产生新的问题，而戴森则选择了另外一条较少有人选用的方案：催化氧化分解——让气流通过锰钾矿催化剂滤网，让甲醛与空气中的氧气反应分解为二氧化碳和水。
催化剂在反应中并不会有任何消耗，可以常年处理空气中新增的甲醛，终身无需更换，从源头上解决了甲醛长期释放的问题。
而在甲醛监测方面，戴森 PH04 搭载的新型固态甲醛传感器，不像传统凝胶传感器会干涸失效，也不会受酒精、香水等挥发性有机物的影响，真正持久、精确地监控甲醛浓度。
除了甲醛，对其它污染物的处理也需要同样严格。因此戴森 PH04 做到了整机 H13 级别的密封，内部配置多达 24 个密封点，防止灰尘、细菌漏过防线。确保每一秒的过滤都是有效过滤，大幅提升净化效率。
第二个大功能是除菌加湿，它承载着人们对室内空气健康和舒适的诉求。
面对解决加湿系统易滋生细菌的问题，戴森设计了一套堪称 ” 史上最复杂的洁净加湿方案 “：
1、首先水箱中使用 UVC 紫外线杀菌，杀死水箱中的细菌。
2、当水分被提取到蒸发滤网上时，使用带有银纤维的蒸发滤网，能够长效抑制细菌滋生。
3、复杂的气路设计，用经过 HEPA 滤网与锰钾矿催化剂滤网的纯净空气，杜绝外部可能带来的污染。
4、通过蒸发加湿，带出气态水分子，不携带任何固态的细菌和污染物。
经过净化系统之后的洁净空气，也会将纯净的空气吹向加湿模块，杜绝了向水箱、风道中引入细菌、颗粒物的可能性。
这套方案，并不孤立地解决加湿器的细菌感染问题，还能保证水分子离开机器的最后一秒都不会带走杂质。
第三个功能凉风，核心就是戴森招牌的 Air Amplifier 技术。
这项技术能够增强空气喷射的力度和远度，随着空气的流动，将洁净湿润的空气循环到房间各处，不仅保证了风扇的清洁性，还实现了整屋均匀的净化加湿，避免了只净化与加湿机器周围空间的 ” 自欺欺人 ” 问题。
现在我们可以重新审视一下戴森的全局观：风扇让净化与加湿效果铺满全屋，净化则让风扇与加湿出来的空气更干净，加湿带来了更高的降温效率，而整机密封则确保任何颗粒物、细菌、病毒、甲醛不会二次传播到空气中。这些功能不是被无脑地堆在一起，而是相互配合，形成更加高效的整体性方案。而将系统高度集成后，我们也不必再分别关注各个设备的摆放、开关，使用上也变得更加简单。
复杂的问题，需要系统性地解决。面对空气问题，或者成千上万个别的复杂性、系统性问题时，我们所期待的科技创新，是直击问题本质、从 ” 第一性原理 ” 出发的解法，并且在技术迭代越来越复杂时，让使用者的体验变得更加简单。在戴森的历代产品上，我们往往都能看到这样的特点：内在的复杂性、整体的直观与实用。
你看，甲醛、颗粒物、病毒细菌、温度湿度 …… 我们面对这些一个个独立的小问题时，最完善的大解法倒有些反直觉：只需造出一股洁净、舒适的风。

再想想，你解题的方法正确吗？

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