【说话的技巧和应变能力】端正说话态度
良好诚恳的态度，能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气 。
多激励别人
多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀 。
适当的赞美
很多人都喜欢听赞美的语言，但是要注意不要过于浮夸，适当的赞美她的小优点或者小细节即可 。
学会倾听
人际关系好的人往往并不是说有多会说话，而是懂得收，能够学会去倾听他人的想法 。
应变能力是指人在外界事物发生改变时，所做出的反应，可能是本能的，也可能是经过大量思考过程后，所做出的决策 。有良好应变能力，能审时度势，随机应变 。
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