来源宣克炅
近日有家住青浦清河湾路上的葛洲坝绿城玉兰花园小区的居民向本反映她52岁的父亲在小区内慢跑时进入小区地下车库不料父亲竟然突发疾病晕倒而保安人员竟然不拨打120110报警电话而是去寻找父亲的车辆上门找家属而物业则表示物业保安人员的工作可能存在瑕疵但并不认为应该要承担责任
小区的监控画面显示事发时52岁的小区居民黄某从家中走出后进入电梯随后时断时续地进行了慢跑在进入到小区26号居民楼下的地下车库时黄某突然双脚瘫软直扑扑地摔倒在了地上这一幕险情发生时黄某身边并没有其他人员经过
黄某躺倒在地库地面上
直到23分钟后的613分许一名到小区地下车库遛狗的老伯看到躺在地上的黄某老伯赶紧牵着狗一路小跑去通知保安人员
监控显示615分许两名保安在接到报告后不紧不慢地走下地下车库进行查看他们看到黄某躺倒在地上后开始通过对讲机通报情况其中一人始终留在现场看守期间有保安人员陆续赶来离去
视频保安接报后展开调查
死者黄某女婿坚持认为物业的工作上肯定存在瑕疵或纰漏
我们到这里来肯定是想住的安全首先我父亲躺在地上他50分钟根本就没有采取任何措施连最起码的打120他都没有打我觉得这个我们肯定是不能接受的那么您父亲当时是生什么病呢医院最后也没有给出最终答案但是最终我们的死亡证明上开的是脑溢血首先看到人躺在地上肯定要打120你打120和叫业主应该是同步进行而不是说只找业主如果你那天找不到业主那怎么办呢
120将黄某抬走
而保安负责人表示家属所说的50分钟不符合事实从接报到通知到家属期间是35分钟虽然在整个过程中保安人员的操作存在瑕疵但也不是导致业主死亡的原因
黄某一度小跑进入地库
【某市保安服务公司的保安员小王 某保安服务公司保安员牛某】葛洲坝绿城玉兰花园小区保安队长朱先生我们是在6点13分街道一名遛狗的业主通知我们站岗人员我们站岗的两个队员下去之后其中有一名队员用对讲机呼叫了我们当班的班长还有一名队员就是回到原来的岗位还剩一名队员就在现场等班长
当时你们有没有拨打过120或者110等急救电话
当时就没有那么及时的去打那个电话因为保安当时的话不确定他是因为什么倒地的就没有及时拨打电话
在你们的应急预案当中如果遇到类似的人员倒地或者可能疑似突发疾病有没有预案规定说保安应该拨打报警电话
有这个预案的
您认为这个是个瑕疵吗
是一个瑕疵
你认为这个瑕疵跟这个死者的死亡的结果有没有直接或者因果关系呢
这个我想应该没有的
650接通可视电话与黄某妻子通话
据物业工作人员介绍保安人员在52岁黄某的身上找到了一把车钥匙和一个门禁卡于是保安人员在地下车库内随机进行按轿车钥匙的方式试图在找到车辆后通过车牌来寻找车主的住所
650分许在颇费了一番周折后保安终于找到了黄先生所住的住所并通过可视电话通知到了黄某的妻子盛某
期间保安称黄某躺在地上有打呼噜的情况这使得保安一度以为可能并非是疾病引发而且保安人员在现场不知道该如何处理也不敢搬动黄某
家属难以接受这样的变故
而死者家属认为保安人员采取的方式存在问题
首先监控显示2名保安下地下车库时的脚步迟缓不及时
其次保安完全可以通过门卡来确定黄某住在哪个房间为何却采用了按车钥匙的方式来确定黄某的住处耗时费力
使得最终通过可视电话通知黄某妻子盛某时时间已经过去了35分钟失去了最佳抢救时机
更让死者妻子盛某疑惑不解的是保安上门给她出示了丈夫的图片后也不帮忙拨打120急救电话而是在658分后妻子盛某返回房间拿了自己的手机拨打了120急救电话这让死者家属很是气愤
监控画面显示712分许120急救人员使用担架进入地下车库719分120急救车将黄某送入附近医院但黄某最终已经回天乏术心跳呼吸等全无医生在死亡结论上初步判断黄某系因脑溢血身亡
死者黄某女儿坚持认为如果当时保安能动作快些或许就能抢救回父亲如果你快个5分钟快个10分钟快个20分钟快个30分钟抢救的机会是有的不是说一定能够抢救过来我也不是这么百分之一百的希望但至少你要去做这件事情是不是
上海申道律师事务所主任律师杨邹华明确表示小区物业管理合同及法律都并没有赋予小区保安或者物业对于小区业主的看护义务因此小区保安的身份等同于路人虽然保安在处置过程当中方法不那么正确但是家属也并不能据此要求物业或者保安赔偿就像家属不能向发现死者的邻居索赔一个道理
目前双方准备12月18日在司法所等相关部门的介入下进行调解如果调解不成家属将走法律途经解决这一纷争
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