戴明循环指PDCA循环 。PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的 , 由戴明采纳、宣传 , 获得普及 , 又称戴明环 。PDCA是英语单词Plan、Do、Check和Act的第一个字母 , PDCA循环即是按照如此的顺序进行质量管理 , 并且循环不止地进行下去的科学程序 。
PDCA:1、P (Plan) 计划 , 包括方针和目标的确定 , 以及活动规划的制定 。
2、D (Do) 执行 , 根据已知的信息 , 设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局 , 进行具体运作 , 实现计划中的内容 。
3、C (Check) 检查 , 总结执行计划的结果 , 分清哪些对了 , 哪些错了 , 明确效果 , 找出问题 。
【戴明循环是指】4、A (Act)处理 , 对总结检查的结果进行处理 , 对成功的经验加以肯定 , 并予以标准化;对于失败的教训也要总结 , 引起重视 。对于没有解决的问题 , 应提交给下一个PDCA循环中去解决 。
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