双11不得未经同意擅自发送营销短信

最近全网电商平台都在进行双11购物节促销活动,而在活动期间,不少品牌、商家为了推广营销,都会给客户发送促销短信,相信很多小伙伴都有过这样的经历 。不过,如今工信部发布最新通知,双11不得未经同意擅自发送营销短信,下面我们来具体了解看看吧 。
近日工信部召开行政指导会,规范电商平台短信营销行为 。一些主要电商平台企业,以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表参会 。
会议指出,近年来,“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉 。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益 。
为了保障各大消费者的权益问题,会议要求,电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,完善现有短信营销预案,及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况 。
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