网页点不开，鼠标上下滚动没有反应，这问题一般要么是鼠标出了故障，要么是浏览器或网络出了问题 。如果是鼠标出了故障，也很好判断 。如果用其他的软件，鼠标可以用，那么就排除了鼠标故障的可能 。那么就是浏览器或者网速问题了 。可以按照以下方法排除 。
首先，可以先强制刷新以下，按快捷键：Ctrl+F5，强制刷新之后看是否能解决 。
如果不能，就可能是浏览器卡死，鼠标右键点击任务栏，然后选择启动任务管理器 。
找到浏览器的相关进程，然后全部结束任务 。再重新打开浏览器就可以了 。
【网页点不开不能上下滚动如何解决】如未解决，也可能是网络出了问题，重新启动一下网络 。鼠标右击电脑桌面右下角的网络小图标，然后点击打开网络和共享中心 。
左侧导航点击更改适配器设置 。
先禁用一下你的网络，然后在启用即可 。
还不能解决的话，可以重置一下浏览器 。打开浏览器的Internet选项 。
上面的导航切换到高级，然后点击重置按钮 。
选中删除个性化设置，最后点击确定按钮，重置即可 。如不能解决，也可以换一个浏览器试试 。
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