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收银工作总结

知识分享生活百科

1、时光飞逝 ， 20**年即将离别我们而去 ， 在感叹时间过得如此之快之余 ， 不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩 。
2、在20**年的工作中 ， 虽然我只是充当一名普通收银员的角色 ， 但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单 ， 其中也是一系列的复杂程序 。在工作中 ， 我发现想要应付自如地做好一项工作 ， 无论工作是复杂、繁忙还是清闲 ， 都应该用积极认真的态度去对待 ， 而不是因为工作量比例的大小而去抱怨 ， 因为抱怨是没有用的 。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕 ， 而是要保持好的心态面对每一天 ， 因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味 。
3、每天都会遇到不同的客人 ， 不同的客人有不同的脾气 ， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务 ， 因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务 ， 而服务的最高理念就是“顾客至上” 。
4、我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方 ， 更是对顾客奉献爱心的舞台 。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈 ， 绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我 ， 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 。
5、虽然这只是简简单单的一个收银员 ， 在别人看来是那么微不足道 ， 可是从中却教会人很多道理 ， 提高我们自身的素质 。不断地学习 ， 不断地提高自己的道德修养 ， 不断提高自己的服务技巧 。只有学习才能不断磨砺一个人的品行 ， 提高道德修养 ， 提高服务技巧 。
6、在20xx年的工作中 ， 我也曾有过失误 ， 是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励 ， 使我对工作更有热情 ， 感觉所有的苦、累都很值 ， 同时 ， 我又感到很大的压力 ， 我想 ， 我应努力工作 ， 做好我应该做的责任 ， 这对于我来说 ， 又是一项新的挑战 。因为我意识到 ， 工作的单调和艰苦不再是一种负担 ， 而是我们生活的必需 。人的一生不可能永远都是平坦大道 ， 伴随我们的还有困难和挫折 。
7、过去的成功与失败都已成为昨天 ， 我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤 ， 而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战 ， 面对即将来临的难题 。
【收银工作总结】8、最后 ， 我不敢说我20xx年的工作做的多么优秀 ， 但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛 ， 收获过成功和喜悦 ， 在2016年的工作当中 ， 我会继续付出着、收获着、进步着 ， 我将更加努力 ， 争取在未来的工作中取得更加优异的成绩 。

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