【绩效研究的内容及方法】绩效的概念:
绩效是一多维建构 , 测量的因素不同 , 其结果也会不同 。
要想测量和管理绩效 , 必须先对其进行界定 , 弄清楚其确切内涵 。一般可以从组织、团体、个体三个层面上在给绩效下定义 , 层面不同 , 绩效所包含的内容、影响因素及其测量方法也不同 。就个体层面来讲 , 人们给绩效所下的定义 , 尚未达成共识 。目前主要有两种观点:一种观点认为绩效是结果 , 另一种观点认为绩效是行为在绩效管理的具体实践中 , 应采用较为宽泛的绩效概念 , 即包括行为和结果两个方面 , 行为是达到绩效结果的条件之一 。
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