流程优化的定义 流程优化指什么

流程优化原则:

流程优化的定义 流程优化指什么

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1、以流程为导向
改变原有的职能导向管理模式,根据流程的要求设置相应职能岗位,而不是根据现有的职能岗位设计流程 。实现从面向“职能”管理到面向“流程”管理的转变,提高业务流程的运转效率,从“流程”出发调整岗位职责、部门职责及绩效考核指标 。
2、基于现实【流程优化的定义 流程优化指什么】业务流程优化应充分考虑公司现有管理基础、资源能力现状 。同时,应走出办公室,亲身体验,绝不可少数人闭门造车 。
3、循序渐进业务流程优化是一个渐进式的过程,不可能一步到位 。业务流程优化的基本过程是:现有流程描述——探讨其合理性——流程改善——流程运行——再探讨——再改善 。这样循环往复的过程,在此过程中不断进行改善,从而最终达到最优设计 。
4、面向客户流程的客户是使用流程产出的外部组织、内部部门或个人,流程存在的意义在于最大程度的满足服务对象的需求 。比如订单处理流程是满足客户对订单涉及的产品、服务、质量、交货期的要求 。招聘及培训流程是向相关业务部门提供符合岗位要求的新员工等等 。
5、结果导向客户是流程的终点,流程绩效应是客户意志的体现,流程产出应符合客户要求,流程的各组成要素及相互关系应以最快速度、最低成本、最小风险和最高品质的确保流程产出 。
流程优化的定义 流程优化指什么

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6、职责完整性原则
尽可能使一个人或一个部门完成相对独立的功能,明确流程节点之间的相互协作关系,这样才能打破部门间的壁垒,减少协调工作量 。因此,流程优化应根据业务关联度的高低进行业务处理功能的分解和并归,将业务关联度高的业务处理功能归并到同一个岗位或同一个部门 。
7、并行原则在流程执行过程中,应尽量缩短业务处理时间,对能够平行开展的工作尽可能安排平行开展,这样可以缩短流程各个节点之间的等待时间 。让流程后续过程中的有关人员参与前段过程,如果没有必要参与,也将前端信息及时传递给后续过程的参与者,消除信息孤岛,从而使节点之间进行良好的对接 。
8、价值增值通过流程设计,应尽量提高与价值创造有关节点活动的运作质量,减少不必要的非增值作业环节,规范剩余节点中具体的活动内容,紧紧围绕为主价值链提供迅速和有力的服务 。
9、定义精确流程的产出、流程活动、流程投入等各组成要素的特征必须定义精确、清晰,应尽可能量化 。
10、IT支持流程优化过程应该尽可能的与信息技术应用相结合,即利用信息技术的手段规范管理体系、固化业务流程,并提高信息交互速度和质量 。业务流程优化离不开IT的支持,信息化是流程优化的基础,它是提供信息共享和执行业务流程的工具和载体,可以提高流程的运行效率和对外部变化的响应速度 。
流程优化就是在流程设计以及实施过程中,通过对流程进行改进,来取得一个最好的效果 。先进管理模式,不仅是统筹全局的有力武器,更是基业长青的必备前提 。数夫软件是专业定位家居领域的管理软件开发商,产品有智能制造整体解决方案、营销端的CRM\DRP、制造端的ERP\MES\APS\WMS、供应链端的SCM系统等 。详情咨询:400-1166-002 。

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