英国的一家报纸报道说，一名妇女自从添加了屏幕保护膜后发现有人可以解锁她的Galaxy S10，三星承诺将发布一个软件补丁 。
三星Galaxy S10
英国人丽莎·尼尔森(Briton Lisa Neilson)告诉《太阳报》，自从她在eBay上购买了2.70美元(3.45美元)的屏幕保护膜以来，任何人都可以解锁她的三星Galaxy S10 。尼尔森在亲戚的三星手机上使用了同样的情况，发现了同样的问题 。
【三星承认屏幕保护膜击败了Galaxy S10指纹传感器】尼尔森告诉《太阳报》：“这意味着，如果有人握住了我的手机，他们便可以使用它，并且很快就可以进入金融应用程序并进行资金转移 。”“这是一个真正的问题 。”
她继续说：“我们之所以打电话给三星，是因为我们认为手机有故障 。”“客户服务人员远程控制了电话，进入所有设置，最后承认这看起来像是安全漏洞 。”
她总结说：“他们说，另一个部门的一个可以调查的人会给我们打电话，但我们仍然没有收到他们的任何消息 。”
据《太阳报》报道，三星发言人现在建议人们只能使用经批准的屏幕保护膜 。
发言人说：“我们正在内部进行调查 。”“我们建议所有客户使用专门为三星产品设计的三星授权配件 。”
另外，新闻报道说，仅在韩国的在线KaKao已告诉客户关闭三星的指纹解锁选项，直到问题解决 。
三星再次向表示正在调查，
一位发言人说：“我们意识到S10的指纹识别功能异常，并将很快发布软件补丁 。”
AppleInsider已联系国防部成员测试该漏洞 。到目前为止，他们发现玻璃探测器似乎并未发现问题所在 。尽管目前的故障机理尚不清楚，但目前的理论是，原始发现者在“凝胶”屏幕保护膜下方的油中捕获了指纹 。当手指放在感应位置上时，手指的出现触发了传感器，超声波读取器扫描了被困的指纹 。
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