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如何和客户聊天？ 做生意的技巧及经验和说话

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【如何和客户聊天？ 做生意的技巧及经验和说话】这里是做生意的技巧及经验和说话，如何和客户聊天？的问题，今天我们就来给你解答一下
本站回答：销售，如果不站在学术的立场去定义其，还真每个销售员都自有一套，笔者有一次在培训会上就地提问台下的过百名销售员“什么是销售”？有人说“销售就是耍流氓”，有人说“销售就是将别人荷包的钱弄到自己的荷包里”，又有人说“销售就是将东西卖给别人”，结果为导向，只要内在存在这样的一条公式“为别人创造价值，自己获得收益”，管它销售是不是人干 。如果面对的不是人类，而是动物或者机器，销售的工作难度将降低50%，但又因此而完全失去雅致 。销售该是很有意思的，竞争越激励就越甚，尽管签约一张小单，但成就感却是爆棚的，说不定这是荣耀职业生涯的开始，迈向名利双丰收的开始 。为什么销售工作中，跟客户聊天是一道关键功夫？而且可以成为一个独立探究的话题？因为，“走进客户内心和润滑打交道的现场气氛”非常重要，尽管依靠流程推动，但客户的心情和情绪永远是迈向成功签约的最大绊马索，所以销售有意思的第二个原因，气氛到位，一切都不是问题 。聊天，则是走进内心和营造有利气氛的引擎，其重要性和影响力是“成也聊天，败也聊天” 。跟客户聊天，是个学问，是把双刃剑，懂得聊才会“成也聊天” 。那么，聊什么才容易走进客户内心呢？—–『 关于客户 或 客户有关的 』何为关于客户或客户有关的？比如，聊：生意经营 。1) 。向客户诉苦经营，倍级接近客户所有生意人，管他嘴巴紧的还是大嘴巴，只要你跟ta说这么一句话，都会自然给接话，这话就是：“ 今年的生意，跟以往几年很不一样，不多想赚多少钱，不亏就好了 ”基本上所有客户都会回：“ 唉（叹气）…，现在做生意难啊，竞争激烈，你不卖这价格，自然就有人卖 ” 。此时，是客户接纳你的第一步 。然后你可以接着说个案例，说谁谁谁如何做做得不错，特别说说ta们是怎么做的？准能获得（该客户）的超预期回应 。2) 。洞察客户喜爱的电视剧、电影和书籍，或者其他比如任何客户我都会尽可能地加上其微信，然后把其朋友圈翻一遍，从中发现些好的引子，作为拜访打交道时的备用话题 。列举其中一个客户案例：男，约45岁，广西人，一个潜在客户，初步通过电话联系（未谋面），为了更进一步接近客户，可是在多次提交加为微信好友申请，最终在第三次申请才成功加为好友 。客户没有对我屏蔽朋友圈，于是我花了接近一个小时的时间查看了他最近一年半的朋友圈动态，结果发现他很喜欢看XX电视剧和XX书，为了产生共鸣，我特意花了些时间将XX电视剧刷了一遍 。结果到见面时，我以这部电视剧情况作为开场，对某些情节发表了较为深刻的见解，客户表现出惊讶，接下来单聊电视剧就聊了20分钟 。效果自己想3) 。客户当一回大师，为日后联系设下伏笔所谓的诉苦完毕后，一定要请教客户“ 该如何去经营才是呢？ ” 或者“ 该如何做才对呢？ ”基本上所有客户都会说“ 一定要注重品质，做好服务 ”……过程中，你需要不断点头，或者过程中植入一点自己的想法，尾声时，大赞今天跟xx总见面的收获，并说一句“看来非得要交你这个朋友不可了”！4) 。再次，销售员立场，把长辈摆上台 。以求客户认同不管客户是第一次见面还是熟客，你都可以狠狠地坐下来，然后大叹气一声 “ 不知道为什么，今年以来，母亲患了复发性的风疙瘩，中医西医看个遍、就连偏方也使过不少了，都不管用，现在唯有完全不沾性寒的食物，包括青菜 ，所以我也没有办法了，唯有给她买些合适的营养食物” 。目的不是向客户寻求秘方，而是把你品质卖出去 。没有谁人对孝子没有好感 。但你不要无中生有… 。。总 结基础：话题必须是客户比你强，或者你比客户强，为求有好的聊天结果 。公式：客户比你强的，客户赢了，你就赢了，你比客户强，你帮了客户，就是双赢了 。尽量不聊：1 。娱乐八卦2 。宗教信仰3 。主观性强的话题聊天的关键在于：1 。真诚2 。多倾听3 。多正视对方4 。正确的出发点两个字，要“舒服”
一，没有经验的人可以开店做生意，有以下两种方法可以让自已很顺利的开店经营：第一种，通过到别人的店铺里面工作，进而接触到这个生意，这个行业开店经营的一些操作方法、技巧、注意事项、运作流程等知识，学会一定知识就可以自己开店了 。第二种，通过加盟别人的品牌，开加盟店的方式开店，不管是哪行哪业，只要是加盟都会对你进行技能培训的，除了技能培训之外，还有店铺的运营管理培训，所以如果求快的话，选择加盟比较好，目前大部分年轻人创业也都是通过加盟的方式进行创业 。二，适合新手的项目一般都是餐饮，比如早餐店、奶茶店、汉堡炸鸡店、面馆、烤肉店、小吃店等等 。拓展资料：1，所谓的加盟，就是该企业组织，将该服务标章授权给加盟主，让加盟主可以用加盟总部的形象、品牌、声誉等，在商业的消费市场上，招揽消费者前往消费 。而且加盟主在创业之前，加盟总部也会先将本身的经验，教授给加盟主并且协助创业与经营，双方都必须签订加盟合约，以达到事业之获利为共同的合作目标；而加盟总部则可因不同的加盟性质而向加盟主收取加盟金、保证金以及权利金等 。2，加盟店指那些专门经营销售特定商品的商店，这些商品具有极强的关联度，或者是同一个品牌的商品，或者是一个系列专门的商品，加盟店一般非常讲究店面装饰，给人以精品的、统一形象的感觉 。例如，出售具有传统特色的商品，店堂布置突出古典美；出售流行、新潮品，店堂装饰突出现代感 。同时，加盟店提供比其他商店更多的服务，诸如消费咨询和建议等利润主要根据你所选择的从业类型和你的经营状况 。1 。适合一个人的实体店：水果店、商品店、干洗店、精品珠宝店等 。2 。在社区和购物中心附近人口密集的地区开一家日用品店 。每天都有顾客和销售，每个人都需要日用品 。无淡季，四季均可运行 。3 。你可以在学校或商业区、大型百货公司和其他地方的交叉口开一家小水果店，以确保每天都有新鲜的水果 。在这些交通繁忙的地方会有很多游客 。同时，商业区的人们在购物后，总是会依靠商店在家里买一些水果 。小型水果店是一个人开实体店的首选 。4 。精品珠宝店的门槛很低 。可开设10平方米以上、数十平方米以上的门店，成本从数万到数十万不等 。换言之，如果你想开一家精品珠宝店，如果你缺钱，如果你有几万元，你也可以开一家小规模的精品珠宝店 。从入门门槛来看，大多数创业者都适合这样做 。怎样创业成功：一 。应该有足够的创业资源许多人在第一次创业时就非常缺乏资源 。缺乏资源会降低成功创业的可能性，但不可能有充分的资源 。在资源方面，一般来说，我们应该满足两个条件：一个是进入一个行业的资源最少，另一个是具有差异化的资源 。如果不满足任何条件，创业成功的可能性很小 。二 。创业前要仔细考虑创业之前，我们应该仔细考虑，反复评估，考虑成熟，然后行动 。除了充分的资源准备外，心理准备也是最重要的 。以下几个方面值得思考三 。创业前先就业许多人在生存的压力下创业，希望赚更多的钱，过更好的生活 。在考虑业务范围之前，甚至不建议注册公司 。创业之前，创业者必须有明确的创业方向，然后决定创业 。如果你选择一个行业，你必须在该行业积累一些经验，并在创业之前收集相关信息 。如果可能的话，你可以首先考虑进入行业为他人工作，并通过工作经验积累经验和资源 。然后，“学费”自然会由其他老板支付，这样你就不必在创业时支付学费了 。您拥有行业知识、客户资源渠道和盈利模式 。如果你再次创业，成功就在眼前1 。第一要看你的创业资本比如你投资1万和100万或者甚至上千万，那么你选择的项目就有所不同，具体来说就是回报率可能完全不一样 。一般来讲高投入可能会有高回报也可能有高风险（暂不考虑上当受骗和运气不佳的特殊情况） 。2 。第二要看你的项目有的项目投资非常小，回本比较快 。但是因为整个体量比较小，只能赚小钱，具体比如搞个手机贴膜，可能只投资几十元，运气好的话当天就可以回本（前提是不被城管赶走） 。3 。总体来讲要理智选择适合自己的投资，这个包括三个方面：1） 自己的创业资本 。2） 适合自己经营的项目 。3） 考虑回报率 。4 。有了以上的基础，才有可能期待多久回本 。对于一般状况来讲，至于投资的话，不要期待暴利项目，稳当可靠才是正道，比较靠谱的生意一般毛利在30%—40%就可以了，这样除去开支，纯利润大约在10—20%左右，之后管理跟上，规模跟上，纯利润可以逐步提升到20%—30%左右 。5 。具体回本时间按照利率计算就了有个大致答案 。拓展资料：1、建议参考《这样做生意才赚钱：经商核心技术和妙招》是2010年9月1日机械工业出版社出版的图书，作者是欧海青 。《这样做生意才赚钱:经商核心技术和妙招》从当今赚钱靠什么开始到如何发现赚钱商机，再现作者丰富的实战经验和独特商业视角下经营中的具体运作策略和技巧方法 。《这样做生意才赚钱：经商核心技术和妙招》通过二十二讲，详细地介绍了在商业经营的实战中，打工创业者是如何经商赚钱变成富翁的传奇故事，透过主人翁思维的独特历程，解析在商战中精心运筹的细节内幕 。此书将为打工创业者迅速提供一把开启经商赚钱成功之门的金钥匙 。2、不管哪种赚钱方法，都要通过不断的学习，提高自身价值，加强自身的核心竞争力力是关键，当机会来临时，抓住商机 ，同时选择正规平台，规避风险，踏踏实实合法赚钱 。

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