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销售人员调查的技巧是什么？ 销售最主要的技巧

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这里是销售最主要的技巧，销售人员调查的技巧是什么？的问题，今天我们就来给你解答一下
本站回答：
找到顾客购买的关键点，有一个销售关键是，每一个顾客都有一个“key buying point”，也就是他会购买你产品的主要关键 。也许你产品的特色有十一项，可能只有一项对他来讲是最重要的，那个最重要的关键假如没有掌握住，其他的都没什么用 。林肯讲过，他说假如我要去法庭帮一个人辩护，要辩护七项，假如前六项都没有第七项来得重要，那前六项我都让你赢，我只要辩护最后的这一项 。这实在是太有道理了 。
反复刺激顾客会购买产品的关键 例如卖房子，假如有一对夫妻去看房子，先生会对喜欢游泳池的太太说，“你不要让业务员知道你喜欢，以免我们不容易杀价 。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好，那么如果先生说，“啊，这房子漏水 。”推销员就会对太太说，“太太你看看后面有这么漂亮的游泳池 。”先生如果说：“这个房子好像那里要整修 。”业务员却只顾着跟太太说，“太太，你看看，从这个角度可以看到后面的游泳池 。”当业务员不断的说这个游泳池的事，这个太太就会说：“对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！”这也就是说，一旦找到了关键的时候，你说服他的机率是相当大的 。
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必须了解谁对你的顾客有很大的影响力 当然，你必须了解谁对你的顾客有很大影响力？因为有些人他可能自己没有办法做主，他可能要问他太太 。以前我在推销一套菜刀就要好几千的时候，太太总是会说，“这么贵的东西，我不敢乱买，怕我先生会骂我 。”所以通常我在推销的时候，尽量要先生和太太在一起 。而且一定要先生太太一起听，不然我就不做产品介绍，因为这是没有效的 。所以你一定要了解谁对你的顾客有绝对的影响力 。假如你不了解这一点，那你很难让他当场下决定 。永远要记住，销售是一种情绪的转移，所以当场没有成交的话，事后成交的机率非常小，所以务必确定所有的关键人物都在场 。
【销售人员调查的技巧是什么？ 销售最主要的技巧】3
了解并解除顾客不购买的三个理由 就像刚才所提的，每一个人可能都有一个主要的抗拒点，但是一般来讲，在销售产品过程中都会有最主要的三个抗拒点 。比如说我，要上课、要读书 。知道他们第一个理由是不知道看什么书啦，第二个理由是他没钱上课，第三则是没时间，抽不出空来 。假如我要说服他，若我不解除这三大抗拒点，他们是不可能报名上课的 。
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事先把你想要给顾客的印象设计出来 推销本身就是行销的一部份，可是一般推销员都是学了推销技巧，但是对行销的概念一窍不通，所以分享一些行销的概念 。第一个行销的概念是“你要给顾客一个什么样的印象？”这是你事先必须设计好的 。比如，当顾客谈到我的时候，他会说：“这个人很忠厚老实，这个人值得信赖……”或是“这个人很礼貌，这个人介绍的产品很棒，这个人的态度很好，这个人的穿着一流，这个人非常讨人喜欢……”就是你要事先把你想要给顾客的印象设计出来，写在一张白纸上，每一天看着你要传递给顾客的印象 。所以你要问自己：“我每一天可以做哪些事情来符合这样的一个印象？”如此顾客提到你的时候，大部分会说较好的事情，而不是不好的事情 。这样的良好印象就可能会造成顾客大量的辗转介绍，使顾客主动上门
1 。销售一步当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售成功的第一步！顾客心理“盲目浏览”，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低 。销售重点用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣 。随着顾客目光所及之处，及时解说 。2 。销售二步顾客心理“好奇”，心态开放，表示对商品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍 。行为特征停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题 。这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题 。销售重点“简单介绍”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度 。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣” 。3 。销售三步顾客心理“产生兴趣”，对商品产生亲切感、好感，开始不自觉地想像：“假如我也拥有……”行为特征“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、

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