从智能客服聊天机器人虚拟助理，人工智能(AI)将自己嵌入到我们生活的各个方面 。在采用AI的所有行业中，电子商务无疑是影响消费者根深蒂固的地方 。您是否还记得搜索手提包，然后看到类似手提袋的建议，或者从您最近花了很多时间浏览其页面的零售商中弹出的通知? AI能够实时收集和分析信息，帮助品牌识别消费者的行为模式，并确保其策略足够动态以吸引用户并产生高转化率，从而使这些功能成为可能
对于希望扩大影响范围的零售商而言，人工智能可以通过多种强大方式来帮助推动电子商务的未来，其中包括： 个性化：电子商务网站与客户偏好的协调程度越高，减少交易时间就越容易甚至可以跨多个渠道提高客户参与度和转化率 。在竞争激烈的行业中，这可能是无价的优势，使用AI通过快速数据分析为客户提供个性化的体验可以帮助品牌与目标市场深度协调 。
电子商务网站上的算法收集并分析信息，历史记录，第三方数据，内容数据和其他信息，以向用户显示最相关的搜索结果 。然而，人工智能的魅力在于它能够进一步向客户推荐其他产品和服务，以便客户根据自己的兴趣和浏览习惯来发现它们 。这在电子商务网站上常见的“您也可能喜欢”功能中最为明显 。
【人工智能如何革新电子商务】重新定位：AI不仅对活跃的客户有用 。它还可以识别在购买过程中的任何阶段下降的客户，从而帮助品牌制定重新定位策略，以将其产品或品牌重新引起客户的注意 。考虑一下您收到的有关“购物车中剩余物品”的电话或电子邮件通知 。听起来很熟悉?
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