新入职的销售人员怎么培训管理经销商的技巧? 推广员如何向客户宣传家具做展销的句子

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本站回答:首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的 。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱 。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城 。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的 。销售的最高境界就是“为人民服务” 。”
其次,做家具销售,一定会用到的家具销售技巧和话术!
一、迅速的建立信任
⑴看起来像这个行业的专家 。
⑵注意基本的商业礼仪 。
⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)
⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)
⑸权威见证(荣誉证书)
⑹问话(请教)
⑺有效聆听十大技巧:
①态度诚恳,用心聆听 。
②站∕坐在顾客的左边记笔记 。(在左边顾客很容易看到你和你写的,右边的话不易看到)
③眼神注视对方鼻尖和前额 。
④不打断,不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)
⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)
⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的,可以增强他的成就感,同时促成他心理认同,加速签单)
⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方,及时追问)
⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)
⑨停顿3~5秒(在开始说话时,略停顿3~5秒,一来可以使顾客喘口气,二来为自己整理一下思路 。)
⑩点头微笑(在谈话过程中,不停地点头微笑)
⑻赞美(是一切沟通的开始,是俘获人心,建立信任最有效的方法)
①真诚发自内心 。
②闪光点(赞美顾客闪光点)
③具体(不能大范围,要具体到一点)
④间接(间接赞美效果会更大)
⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)
⑥及时
经典语句:
1 。您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽 。
2 。您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级) 。
3 。赞美中有效的模仿会加强信任,因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任 。二、
二、问问题的方法
①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?
②对那套家具满意吗?买了多长时间?
③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?
④现在使用的家具有哪些不足,需要加强更改的地方?
⑤当时购买的那套家具,在现场吗?
⑥如果今天您要重新购买家具,是您自己可以做主,还是要请教一下您的客人或朋友?
⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求,又能填补原先家具的不足,又在您的预算范围之内,您想不想拥有它?
问问题的顶尖话术举例:
①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)
②您是搬新家还是添补家具,或是家里有人结婚?
③有到其它的店看过吗?路上辛苦了,喝杯茶 。
④有带图纸过来吗?我帮您看一看 。
⑤大概的图形能不能看一下,我帮您看看大小,如何摆放 。
⑥您是看沙发还是看床 。?
⑦您是自己用还是给家里其他人用?
问问题的步骤:
①问一些简单容易回答的问题 。
②问YES的问题 。
③问二选一的问题 。
④事先想好答案 。
⑤能用问的尽量少说 。
三、顾客异议通常表现的六个方面
①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)
②家具的功能
③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)
④竟品会不会更便宜,功能会不会更好 。
⑤支持(是否有促销、是否有活动)
⑥保证及保障 。
请记住:永远不能解决所有的问题,只有不断提升成交的比例 。
⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同,顾客可分为:
家庭型:思想保守,热衷于稳定生活,大多以主妇为主,老人、少部分中年男人 。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同,因为他害怕改变 。
模仿型:这类人对他人的肯定和认同特别在意,喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主 。
成功型:喜欢与众不同,凡事都追求最好和卓越,以高级白领和拥有自己事业成功的人 。
社会认同型:关键按钮是人生一定要对社会服务,有使命感 。以政府官员、医生、教师及成功人士为主 。
生存型:追求实惠和实际,以便宜和省钱为导向 。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬,可以用几十年,为您省不少 。同时也很好来说服 。
四、如何回答异议:(肯定认同法)
先认同,再反问,认同不是赞同 。
动作上时刻保持点头,微笑 。
处理异议时要用热词,忌用“冷词”
热词:我很了解(理解)┈┈同时┈┈
我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈
我很同意(认同)┈┈其实┈┈
冷词:但是、就是、可是 。
反问技巧练习:
这套家具多少钱啊?
反问:多少钱并不是最重要的,最重要的是您喜不喜欢,适不适合,您说呢?
这套沙发打几折啊?
反问:您今天订货吗,您喜欢买打折的东西吗?
有深色的吗?
反问:您喜欢深色的吗?
服务有保障吗?
反问:您需要什么样的特殊服务?
多快能到货啊?
反问:您希望我们在什么时候到最合适?
⑸回答价钱不能接受的方法:
①多少钱?
多少钱并不是最重要的,这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您,价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合,如果适合我会给您最优惠的价格 。尺寸合适吗?放不放得下,除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来,一起算,一定给您一个最满意的价格 。(转移焦点)
②太贵了
a 。太贵了是口头禅 。(可以装作没听见,是最好的方法)
b 。反问:您认为什么样的价格叫不贵 。
c 。您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?
d 。塑造价值
e 。从生产流程上讲来之不易 。
f 。以高衬低(找出商场内同类产品,他更贵,所以觉得低 。)
g 。请问您为什么觉得太贵?(举例贵的产品与不贵产品的区别)
h 。大数小算法 。
③产品本身贵:
a 。好贵,好才贵,你有听说过贱贵吗?
b 。是的,价格确实不便宜,但是全国成千上万的人在用,您想知道为什么吗?
c 。是的,贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢,因为他确实值 。
d 。以价钱贵为荣,奔驰原理 。我们的产品贵,因为他是家具中的奔驰 。
④一般面对贵,常用的方法:
a 。如果价位一样,您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?
b 。如果我能提供您满意的服务,您愿意向我购买吗?
c 。您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?
d 。除了价钱外,您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质 。
e 。在什么情况下您愿意买价位高的产品 。
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f 。您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货,我们没法给您最便宜的价钱,但会给您最合理的价钱 。
g 。富兰克林法(找出一张白纸,中间划一条线一分为二,在上方写我们产品带给他的好处,在另一方写竟品带来的好处,然后比较 。)
h 。顾客见证,举例说明曾经一个顾客觉得贵,后来发现还是我们的价钱最合适 。
i 。打电话给经理 。
五、肯定认同的技巧
①您说的很有道理 。
②我理解您的心情 。
③我了解您的意思 。
④感谢您的建议 。
⑤我认同您的观点 。
⑥您这个问题问的很好 。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点一:目前,市场竞争日趋激烈,在互联网+日益盛行之下,客户方掌握大量信息,对供应方的需求越来越少 。供应方的影响力因此也在逐渐减弱,在角逐中日益处于下风 。在这样的商业环境中,销售队伍能力的高低往往成为企业成功的关键 。销售培训作为销售能力培养的一个重要手段,本应更加重要 。但是,无论是企业高层,或者是一般销售人员,很多人认为销售培训对于销售能力培养没有很大帮助,对于公司发展影响不大,为什么会出现这样的情况?被认为是世界前40位的商业思想者戴维?梅斯特(David Maister)在他的一篇文章中指出,无论是他或其他一些人所做的大部分的商业管理培训,对于企业来说都是一种金钱和时间的浪费 。因为只有非常少的培训内容被用在实际工作中 。而大多数的培训,由于没有与企业的实际运作和管理体系结合,很快就被大家抛之脑后,忘得一干二净 。应当说,戴维?梅斯特的观点非常犀利 。脱离实际的“绝技高招”,被一次次的实践证明,不过是误人误事的纸上谈兵 。有价值的销售培训,一定要和企业的发展相结合,要和公司的具体情况相结合 。只有真正做到了因材施教、因人施教、因时施教的销售培训,才是有价值的销售培训 。那么,企业或公司如何培训销售人员才是正确的方法呢?我想从以下几个部分与大家共同分析和探讨:第一是要明确在一个公司里,销售培训的职责权限,要明确分工,落实责任,也就是培训由谁来做、应该怎么做 。第二是要根据自身的情况,明确自己需要了解什么知识,这就是销售人员缺乏什么、需要学习什么 。第三是要做好定位,了解销售人员的实际情况,也就是要知道,培训的是什么样的人,他们做的是什么样的工作 。第四则是采取什么样的销售培训方式,才能取得好的效果,讲的是培训应该怎么做、应该做什么
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点二:每次回老家,我的第一件事就是联系老石 。当然,拜访老石只是我一个漂亮的借口,内心里还是想找他好吃好喝几天 。每次见到老石,他的第一句话就是:“九满回来了,欢迎!欢迎!”接着,便开始张罗好吃好喝的,一次不落,我劝他不必如此破费,可他总是不听,还这样回应我:“九满,来到我的地盘,不呷好点哪行!”我听了心里自然高兴 。餐桌上,在酒杯的碰撞声中,浓浓的同学情便随着碗筷碟杯的交响曲迅速蔓延,有时会莫名的被往事的某些片段带入稍稍的悲伤情调,甚至无法辨别是因为岁月艰难而落泪还是因为同学情谊而感动 。
今年六月,老石听说我回湖南,半夜三更还打电话给我,说要开车到长沙接我,而且破天荒地说了许多温情的话,害得我眼泪流了一大把 。
从学生时代开始,我与老石就相处的不错 。所以,我离开故乡到广东工作三十多年了,处理老家的很多事情,我还会找老石咨询 。生活中遇有愤懑或不如意,随时抓起电话向老石宣泄,他绝不厌烦,还送来热气腾腾的关心和鼓励,间或将一些激动、前瞻或奋斗的故事与我分享,让我感觉他身上的阳刚之气产生的能量正源源不断地流过我的身体,并渗透到我的生命中来,让我浑身上下充满了战胜困难的信心和力量,所有的烦恼和忧愁也随着声波的传递抛到九霄云外 。
去年八月,当老石得知我想收藏南洲大曲酒后,便立即把信息在他的朋友圈里扩散 。那天中午,老石的电话来了:“九满,帮你弄到两支陈年南洲大曲,不过要十月份才能拿到货!”我好感动,好感动!那份震撼绝不亚于惊涛骇浪 。
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点三:?建议选择?一二线整体家居品?牌进?行加?盟?,如?丽博?家?居这样知名度高?的品牌,?在总部专项资源帮扶下?,系统升级营销和盈利模式?,实?现区域竞争的绝对?优势,有交付保?障,团队保障,?让客?户放?心购买,解?除经营?后顾之忧,选择?丽博这样有多年丰富经验的专业?品?牌进行加?盟,会更可靠 。很高兴能够回答您的问题,祝您工作顺利
推广员如何向客户宣传家具做展销的句子观点四:卧室是一个让人休憩的地方,为了帮助我们快速入睡,一定要营造一个温馨温暖的环境,那么在整个环境中,窗帘的颜色也就需要重视了,针对现在市面的各种颜色,各种款式的窗帘,怎么进行选择呢?看完你就知道了 。
窗帘买什么颜色有助于睡眠?
白色是比较百搭的颜色,像紫色、蓝色、玫红色等颜色都是可以和白色进行搭配的,这样的搭配更能烘托出卧室中浪漫的氛围,但是在卧室中,不要单一的使用米白色或白色等浅色窗帘,这些颜色会让卧室显得太苍白缺少温馨的感觉 。
卧室窗帘最忌讳什么颜色?
在卧室的窗帘中,黑色和红色最好不要选用,这两种极端的颜色会让人产生不好的情绪,容易让人的情绪朝着极端化发展 。另外方位的搭配要注意,一个是西北方用白色可以促进贵人运气,一个是西南方配上茶色或者土色系能够增加家长稳定的能量,另一个是在西南方运用黄色的吊灯能给单身的你带来桃花运 。
窗帘色彩过于深沉,时间长了,能使人心情抑郁;色彩太鲜亮也不好,部分新婚夫妇Like选择色彩鲜艳的窗帘,可时间一长,能造成视觉疲劳,使人心情烦躁 。说白了,不妨去繁就简,选择浅绿、淡蓝等自然、清新的色彩,能使人心情愉悦;容易失眠的人,可以尝试选用红、黑配合的窗帘,有助于尽快入眠 。
窗帘购买有什么技巧?
技巧一:买窗帘的时候,首先我们要看看窗帘的配件,一定要将窗帘的配件要齐,包括窗帘杆、花边、轨道、帘头、帘勾,不然就会要常常去建材市场购买,很麻烦!
技巧二:然后需要我们看下窗帘的材料,不能一味的看价格,购买窗帘的技巧看窗帘材质是关键,因为如今建材商场比较混乱,业主们不要被“怪羊头卖狗肉”的奸商忽悠了,有句话叫便宜没好货 。
技巧三:窗帘也是需要考虑用途的,有些朋友家很容易被暴晒,会产生不适感,这时候就需要遮阳功能强大; 客厅的窗帘除了遮阳,还需要能见性和通风,所以选择薄纱质地的窗帘是最好的 。

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