LG告诉其客户，它没有计划在其2019年之前型号的智能电视中支持AirPlay 2或HomeKit，这引起了用户的极大困扰 。
【LG表示 它没有计划通过AirPlay 2或HomeKit支持2019年前的电视】早在4月，LG清楚地知道对AirPlay 2和HomeKit的支持确实将在2019年之前的型号中出现 。从该报告中：
LG最初表示只会将AirPlay 2和HomeKit支持带入其2019年的电视后，现在已经改变了自己的音调 。根据一份新报告，LG现在也将为2018年的旧设备提供一些支持 。
MacRumors发现，支持文档进行了更新，现在表明对苹果技术的支持正在包括SK和UK LCD型号在内的部分型号中得到支持 。在OLED领域，B8至Z9电视也应该很不错 。
但是，正如MacRumors所指出的那样，LG很快改变了自己的音调，在支持文档中删除了对该技术的引用 。从那以后，LG告诉客户，它没有计划在向客户的推文中使用AirPlay 2或HomeKit更新其2019年前的电视：
您好，很遗憾，LG没有计划使用Airplay2或Homekit更新其2019年前的电视 。不便之处，敬请原谅!
您好，很遗憾，LG没有计划使用Airplay2或Homekit更新其2019年前的电视 。不便之处，敬请原谅!
-LG UK(@LGUK)2020年8月26日
如您所料，客户对这一决定感到愤怒，其中有一项声明：
您的公司应该感到羞耻 。我敢肯定，现在有超过22.000名客户将永远不会从LG购买另一种产品，因为我们知道您的产品使用寿命在2年以下 。特别是考虑到您说过要更新网站上的2018年电视，现在您将其删除了!
考虑到LG早前的承诺，另一个人将惨败描述为“非常糟糕的演出”，并表示这将是他们购买的最后LG产品 。
超过21,000个客户签署了一份请愿书，要求LG改善支持，似乎在今年早些时候成功获得了这一消息 。这些希望现在破灭了，许多LG电视不到两年就没有基本的AirPlay 2和HomeKit功能 。
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