O2为企业客户提供其客户排队服务和人员调度技术


O2正在将其用于安全地重新开放其零售商店的技术提供给其企业客户 。
虚拟排队,人员调度和约会预定技术都是运营商提供的一套解决方案的一部分 。O2的目标客户是零售,体育场和医疗保健领域 。
O2的排队软件是由技术公司Qudini通过运营商的Wayra UK启动中心开发的 。它将客户置于虚拟队列中,为他们提供有关其在队列中的位置和等待时间估计的更新 。
Wayra UK还负责Rotageek,这是O2的劳动力计划软件背后的公司 。Rotageek通过创建和分配班次来优化时间表,生成数百万张时间表的组合,并且仅提出将每个班次分配给工人的最终时间表 。
服装零售商Gap在一项成功的试验后发现,Rotagek在其英国和的商店中推出了Rotageek,其旋转精度提高了14% 。
O2业务董事总经理Jo Bertram表示:“数十年来,数字技术一直在扰乱商业模式,但推动了我们正在处理的变革 。”
“我们相信,虚拟排队和人员调度等创新技术可以帮助企业以安全,远离社会的方式重新开业,从而建立客户信心 。”
O2还提供对其O2 Motion大数据技术的可选访问 。O2 Motion提供了有关人们活动和位置的匿名汇总数据 。在过去的三个月中,政府机构和运输机构已使用它来了解Covid-19在英国的传播情况 。
【O2为企业客户提供其客户排队服务和人员调度技术】

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