根据周五的一份报告 , Sears的停电使得客户无法在Sears和Kmart商店获得退货并获得在线订单数天 。据Business Insider报道 , 它还中断了交付 , 阻止了客户安排服务预约 , 并使一些Kmart商店无法处理非现金支付 。
据报道 , 问题始于周二 。据Business Insider称 , 西尔斯上周五表示已经解决了问题 。
沮丧的客户向社交媒体抱怨抱怨中断 。西尔斯和凯马特回应了几条推文 , 道歉并说他们“正在解决非常严重的技术问题” 。
一位客户谈到订购西尔斯取消但仍然收费 , 并且客户很难获得退款 。另一个去了凯马特 , 但无法用卡支付 , 因为“所有他们的系统都关闭了 。” 其他人抱怨没有送货 , 也无法取消或取消家电维修 。
西尔斯没有立即回应评论请求 。
【报道称Sears Kmart停电会中断支付和交付】
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