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作为科技传播的初创宠儿 ， Slack在现场爆发 ， 它仍然是各种规模企业最受欢迎的选择之一 。这主要是因为功能非常强大的免费套餐 ， 主要受限于您访问旧消息和高级用户管理功能 。
免费工作区可让您搜索访问团队的10,000条最新消息 - 尽管Slack会保存您的完整消息历史记录 ， 以防万一您确实希望将来能够投入付费计划 。还支持最多10个与外部应用程序或服务的集成 ， 为用户提供双因素身份验证 ， 总共5GB可访问存储以及一对一语音和视频呼叫 。
标准层为您提供无限制的搜索和扩展 ， 让您可以邀请来自组织外部的访客访问特定渠道 ， 支持15人语音和视频通话 ， 交互式屏幕共享 ， OAuth登录 ， 每位用户10GB存储以及优先支持 。
较大的公司可能希望升级到Plus层 ， 它增加了SAML单点登录 ， Active Directory同步 ， 99.99%的正常运行时间保证以及管理员级别的用户配置和取消配置 ， 以帮助管理员工帐户 。在此层 ， 您还可以以JSON格式导出群聊消息 ， 可以是一次性的 ， 也可以是定期的 。最后 - 仅限于定制定价 - 是Slack Enterprise Grid ， 为最大的公司提供互联的工作空间 。
Slack的全功能免费套餐意味着您可以无限期地使用它 - 许多企业都采用这种方式 。但是 ， 如果您的企业需要完全搜索员工通信记录 ， 则强烈建议使用付费等级 。
Slack评论：功能
像Slack这样的游戏玩家和开发者最喜欢的Discord和开源竞争对手Mattermost - 从老式的IRC(互联网中继聊天)获得了一些线索 ， 包括频道 ， 表情 ， 机器人和简单的一对一聊天 。Slack甚至曾经支持开放的IRC和XMPP聊天协议 ， 然后在2018年放弃它们 。但是它缺乏开放协议 ， Slack弥补了可搜索性 ， 可扩展性和多媒体功能 。
客户端可用于Windows ， Linux ， macOS ， iOS和Android ， 以及功能齐全的Web界面 。平台之间的行为和界面的一致性几乎是完美的 ， 尽管有一些功能只出现在有限的平台上 。其中最引人注目的是黑暗模式 ， 只有移动应用程序才能从中受益 。
加入时 ， 系统会邀请用户设置个人资料 ， 然后将其放入Slack工作区的#general频道 - 或您设置为默认频道的任何其他频道 。一个大型的聊天窗格允许每个人在他们之间进行交谈 ， 使用Twitter风格的@ mentions根据需要获得彼此的关注 ， [email protected]置组标记 ， [email protected]如果有人在群组频道中发送或向您发送直接消息 ， 也会显示应用通知 。
在左侧 ， 侧边栏显示您所属的所有频道 ， 线程 - 回复您正在参与的特定群组聊天消息 ， 以及您正在与之进行直接消息聊天的所有成员 。在顶部 ， 您会看到工作区的名称以及下拉菜单 ， 可让您访问用户首选项和在线状态 。在底部 ， 您将看到添加应用程序或连接已为工作区配置的任何第三方集成的选项 。
自2016年以来 ， Slack已经集成了语音和视频通话功能(取决于您的平台) ， 所有级别都可以进行一对一通话 ， 并为付费用户提供最多15人的VoIP和视频聊天 ， 以及交互式屏幕共享功能 。
如果您是多个Slack工作区的成员 - 例如 ， 如果您有多个企业或团队拥有自己的Slack帐户 - 那么这些可以显示在最左侧的窗格中 ， 以便于切换 。
在右上角 ， 搜索框可以轻松浏览当前工作区的可用消息历史记录 ， 用户和渠道 。这对Slack的付费层级更有用 ， 因为即使是十几个用户也可以快速生成10,000条消息 。
Slack评论：配置
【Slack评论 免费提供您的商业通讯】创建一个新的Slack工作区只需访问一个网站 ， 输入您想要管理它的电子邮件地址 ， 并提出一个名称 。
虽然Slack拥有丰富的专用聊天应用程序 ， 但无论是个人帐户还是工作空间 ， 所有配置任务都必须通过Web浏览器完成 。在这里 ， 您可以执行从设置和重置工作区的名称 ， URL和图标到管理成员的状态和管理员权限 ， 创建用户组 ， 查看分析以及添加自定义应用程序和集成等所有操作 。
管理界面感觉相当繁忙 ， 你可能会发现你做了很多滚动和制表切换以找到所有内容 ， 直到你知道所有选项的位置 - 我们已经欣赏了集成的搜索功能 。然而 ， Slack的文档记录非常好 ， 这需要很多寻找你正在寻找的设置的痛苦 。
安全选项包括对所有工作区用户实施强制双因素身份验证 ， 可配置的会话设置以及根据您的订阅 ， 通过Google或您首选的SAML 2.0平台(如Microsoft Azure)进行单点登录 。如果您怀疑管理员帐户已被盗用 ， 您还可以强制每个人创建新密码 。
您可以通过Web界面和独立客户端邀请同事 - 以及客户(如果您的订阅层支持) - 但您需要Web管理控制台授予他们角色 ， 设置其权限并配置哪些设置 - 例如邀请其他人并添加到频道的自定义表情符号选择 - 可供用户使用 。
Slack评论：功能 ， 应用程序和集成
Slack显然功能丰富 ， 有一个工作区机器人 ， 您可以配置为用户提供自动帮助和提醒 ， 无缝文件共享和完全认证的安全功能 - 请注意 ， 与Microsoft不同 ， Slack没有专门的欧洲或英国数据中心以及您保存的数据可以存储在 ， 受/隐私护盾数据保护框架的约束 。
Slack的Standard和Plus层引入了许多额外功能 ， 例如交互式屏幕共享和群组语音和视频聊天 ， 而企业用户可以跨大型企业结构管理多个工作区 ， 并具有相应级别的安全性和存储 。
Slack跨越所有层次的最重要的一点是它为各种第三方应用程序和服务提供支持 。其中包括Zendesk支持票据 ， GitHub存储库更新 ， Trello项目 ， Google和Outlook日历 ， Google Doc导入以及一系列视频和语音会议工具等业务工具 。
您还会发现一些更无聊的选项 ， 例如动画gif插入 ， 民意调查 ， Twitter预览 ， 午餐计划 ， 音乐分享和简单游戏 。Slack的应用程序目录目前包含超过1,500个扩展和集成 ， 它的主要广泛兼容性使其与大多数在线通信竞争对手区分开来 。
如果您的需求没有得到满足 ， 那么有一个API可以让您的企业根据需要创建自己的扩展 。
Slack评论：判决
Slack的光滑和整齐的功能在统一通信行业中具有巨大的影响力 ， 从Discord到Microsoft Teams的应用程序从Slack的风格元素中获取灵感 。它是丰富通信的绝佳工具 ， 尤其适用于文本聊天 ， 具有足够功能的免费套餐 ， 可满足许多企业的需求 ， 并在付费等级中进行彻底的记录保存 ， 如果您需要可靠的通信审计跟踪 ， 这是理想的选择 。
支持屏幕共享 ， 语音和视频呼叫 ， 具有适度的集成功能和扩展 ， 使您可以访问更复杂的第三方服务 ， 如Zoom ， Skype和Cisco Webex 。但是 ， 这并不像Microsoft Teams基于Office 365的全功能VoIP电话计划那样发达 ， 因此如果您的通信需求需要完整的电话系统 ， 那么这是一个更好的选择 。
然而 ， Slack的可扩展性和丰富的功能意味着它肯定是大多数中小企业最好的免费商务聊天和通信服务 ， 虽然开源商店和任何宁愿控制自己的在线服务的人都可以调查自托管竞争对手Mattermost 。
不幸的是 ， 与几乎所有竞争对手相比 ， Slack的付费等级成本高昂 - 它的成本高于包括团队在内的Office 365订阅或包括环聊在内的G Suite订阅 。这使得很难证明大多数企业的Slack订阅是合理的 ， 除非您已经结合免费套餐并且真正需要访问您的档案 ， 更多扩展或少数其他付费功能 。

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