爱刨根知识网

  1. 首页 > 经验知识 > >

什么叫做新零售模式？ 新零售是什么模式？

生活经验知识分享

新零售是由马云与小米科技创始人雷军同天提出来的 ， 而雷军也声称自己提出新零售要比马云早那么一丢丢 。
新零售它是通过互联网运用大数据、人工智能等先进技术手段 ， 从而对商品的生产、流通与销售过程进行优化 。进而重新打造商品零售行业的业态结构与生态圈 ， 从而形成全渠道去中心化的“线上＋线下＋物流”的新型模式 ， 其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通 。例如：我们逛商场 ， 看到心仪的衣服 ， 但我们不会立刻下单购买 ， 而是先上网查看是否有相应的折扣；同时我们也在旗舰店挑选 ， 但又担心自己成为“买家秀” ， 新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验 。
新零售是一种新模式 ， 必然也迎来新的机遇与挑战 。就在今年10月~11月 ， 福布斯中国首次推出中国社交新零售影响力30人评选 ， 寻找30位在新技术、新理念、新模式驱动下的零售行业的领军人物 。
相信新零售也像马云与雷军所阐述的一样 ， 能够使未来生活更便利 。
【谢谢朋友们耐心阅读 ， 欢迎关注、评论等 ， 发表看法 ， 一起互动交流！】
传统门店与新零售店最大的差别在于“链接”与“数据” 。传统门店的顾客进店 ， 不管有没有购物 ， 离开店铺后 ， 顾客与门店是失去链接的 ， 新零售店则是不管顾客有没有来店 ， 顾客与店铺的信息都可以是互动的 ， 会促使顾客来店；传统门店购物后 ， 消费数据几乎没有或是不完整的 ， 而新零售店购物会形成数据闭环并不断形成新鲜数据 ， 更有利于商家洞察需求和粘住顾客 。
新零售有以下几个特征：
1、渠道一体化 ， 即多渠道深度协同融合成“全渠道” 。当今 ， 消费者随时随地出现在实体门店、淘宝京东电商平台、美团等外卖平台、微店及网红直播频道等各种零售渠道 。零售商不仅要打造多种形态的销售场所 ， 还必须实现多渠道销售场景的深度闭合 ， 才能满足顾客想买就买的需求 。
2、经营数字化 。今天商业变革的目标就是一切在线 ， 通过数字化把各种行为和场景搬到线上去 ， 然后实现线上线下融合 。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等 。数字化是通过IT系统来实现的 ， 所有数字化战略中 ， 顾客数字化是基础和前提 。
3、门店智能化 。大数据时代 ， 一切皆智能是必然 。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率 ， 可以增加多维度的零售数据 ， 可以很好的把大数据分析结果应用到实际零售场景中 。在零售行业 ， 商家数字化改造之后 ， 门店的智能化进程会逐步加快 ， 但脱离数字化为基础去追求智能化 ， 可能只会打造出“花瓶工程” 。
4、商品社会化 。我们去实体门店购物 ， 会觉得店铺商品琳琅满目 ， 东西买都买不完 。当新零售把顾客数字化后 ， 顾客不到你的实体店 ， 通过线上店铺购物时 ， 会觉得你的店铺东西少 ， 品类缺乏 。这就是新零售时代对品类管理的挑战 ， 需要商家重构供应链才能解决 。解决的办法就是社会化供应链 。
新零售 ， 不仅仅是零售商的专利 。传统做买卖的套路 ， 找一个店 ， 整一批货 ， 然后想方设法推销给顾客 。今天 ， 消费者不吃推销这一套了 ， 做生意的规则改变了 ， 只要你能聚集到目标消费群 ， 根据他/她们需要组织商品和服务 ， 在哪个渠道销售不重要了 。所以 ， 接下来报社、理发店、电信营业厅、餐馆宾馆都可以新零售了 ， 因为有人 。
接下来 ， 一个店铺可以实现到店消费 ， 体验还不错 。然后 ， 在线上可以多种方式灵活购物：半小时达、当日达、次日达、产地直发、工厂直送、海外直邮、周期购、定期送、预约到家、到店预定等等 ， 十有八九这个店就是新零售店 。因为 ， 满足你任何时间、任何地点、任何方式购物的需求了 。
评论员张张：
新零售模式：首先需要以互联网为依托 ， 通过大数据、人工智能等先进技术方法 ， 是商品一体化 ， 对商品过程中的生产、流通与销售进行升级改造 ， 通过创新与升级改造 ， 打造一个新的生态圈 。
一个良好的生态圈 ， 主要以消费者为出发点 ， 随着消费者的需求而使产品不断的创新、完善、不断满足消费者需求 ， 与消费者产生紧密的互动关系 。其新零售产品不仅仅从价格战出发 ， 更应该注重品质的追求、良好的体验效果 。电子商务的发展 ， 大大便利了人民的生活 。
举个例子：之前对燕窝从来没有了解 ， 后来身边的人不断的加盟 ， 才了解现在保健品也提倡新零售 ， 有一家的产品采用了线上线下相结合的新零售模式实现了产品一体化服务 ， 首先技术的自动化体系：养殖基地——品种选择——加工生产——产品跟踪——供应链物流等等 。自动化的仓库管理、机器人车间操作、店铺运营和采购 ， 提高了产品的可持续性 ， 减少了劳动成本 ， 使得成本最小化 。新零售就是零售商通过满足消费者需求获得利益 。而消费者价值是通过费者需求所实现的 。
马云在杭州云栖大会上提出未来五大新趋势：新零售、新制造、新金融、新技术与新能源 ， 并称未来这五个新的发展将会深刻地影响到中国、世界 ， 及未来的所有人 。
其中就第一个新——新零售 ， 他认为：今天电子商务发展起来了 ， 纯电商时代很快会结束 ， 未来的十年、二十年 ， 没有电子商务这一说 ， 只有新零售这一说 ， 也就是说线上线下和物流必须结合在一起 ， 才能诞生真正的新零售 ， 线下的企业必须走到线上去 ， 线上的企业必须走到线下来 ， 线上线下加上现代物流合在一起 ， 才能真正创造出新的零售起来 。
“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议 ， 马云口中的新零售为何物？
何为“新零售”？
阿里巴巴集团董事局主席马云：互联网时代 ， 传统零售行业受到了电商互联网的冲击 。未来 ， 线下与线上零售将深度结合 ， 再加现代物流 ， 服务商利用大数据、云计算等创新技术 ， 构成未来新零售的概念 。纯电商的时代很快将结束 ， 纯零售的形式也将被打破 ， 新零售将引领未来全新的商业模式 。
阿里巴巴集团CEO 张勇：利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量 ， 使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足 ， 使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效 。
【什么叫做新零售模式？ 新零售是什么模式？】小米科技创始人雷军：我觉得不管是电商 ， 还是线下的连锁店、零售店 ， 本质上要改善效率 ， 只有改善效率 ， 中国的产品才会越来越好 ， 中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来 。
总结起来 ， 新零售的最大趋势是线上线下相结合 ， 电商与线下实体商业 ， 应该由原先的独立、冲突 ， 走向混合、融合 ， 通过精准化、体验为主的模式 ， 去了解消费者 ， 满足并引导消费需求 。对零售商而言 ， 也能通过预测消费数据 ， 把控生产 ， 达到零售升级 。
马云新零售商业模式趋势和现状是怎样？
1、线上线下趋于统一化、专业化 。其实 ， 消费者最开始选择电商消费的主要原因 ， 不外乎零售店的体验不好 ， 且价格昂贵 。随着线上线下及物流的融合 ， 未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面 ， 打破卖家秀与买家秀的落差 ， 提供专业的服务、产品给消费者 。
2、大型零售体或将面临整合重组 。过去 ， 品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意 ， 如今 ， 它们反过来要被社区型小型零售体所影响 。随着社区消费趋势铺展开来 ， 社区化将成为零售行业未来发展的重要方向 。像沃尔玛、塔吉特 ， 已经在国外开始做小型实体零售门店服务了 ， 人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向 ， 相信很快 ， 这样精细化运营的门店也会在国内出现 。
3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活 。随着用户消费需求的差异明显 ， 一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎 ， 如小众品牌的买手店模式 。随着消费体验的优化 ， 消费者购买力会提升 ， 企业也会从中受益 。
4、企业生产更智能、科技化 。随着线上线下的结合 ， 需求及生产供给信息相互融合 ， 从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测 ， 以控制产能 ， 全面消灭企业库存 ， 提高效益 。
马云在演讲中首次提出“新零售”概念 ， 希望向传统零售商输出经营管理和信息技术平台 ， 同时充分利用零售商的供应链资源、人力资源以及门店资源 ， 进行线上线下融合 ， 打造线上线下相结合的商业帝国 。
新零售概念提出后 ， 在零售行业掀起了一股巨浪 ， 一些首先吃螃蟹的人 ， 已经感受到新零售所带来的变革 。服装业、美妆业、家装业等传统零售商纷纷寻求经营模式转型 ， 将线上、线下两种单渠道销售模式相结合 ， 在提升线下零售业的效率的同时 ， 满足消费者需求 。
现在是体验经济时代 ， 消费者要的感觉必须不一样 ， 商品有形 ， 服务无形 ， 体验难忘 。
感谢邀请 。
关于新零售和现在零售的区别 ， 我们先来看看新零售的定义：
新零售 ， 即企业以互联网为依托 ， 通过运用大数据、人工智能等先进技术手段 ， 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造 ， 进而重塑业态结构与生态圈 ， 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。线上线下和物流结合在一起 ， 才会产生新零售 。
其实这个定义对于不了解的人来说一脸糊涂不知道表达的是什么 ， 但是其实就是一种线上与线下相结合的模式 。可以简单理解成：线上便捷选购 ， 线下体验服务 。
新零售与传统销售的联系与区别
新零售销售的步骤和传统销售并没有什么区别 ， 都是商品的买卖 。传统销售其实是分成了线上销售和线下销售2个部分：线上销售则是购买便利 ， 随时随地可以完成 ， 并且价格低廉；线下销售主要是看得见摸得着 ， 能够试用来确保产品实用性以及质量 ， 产品的售后也相对便利 。新零售本质上也就是线上消费和线下消费 ， 并没有在消费的过程中多出步骤 。
新零售与传统销售最大的区别就是对线上以及线下销售的优点进行了结合 ， 去除了2者的缺点 。在销售过程中：随时随地进行线上的购买 ， 价格没有传统实体店高 ， 能够在实体店进行体验并且进行售后 。这样的新型零售模式 ， 给广大消费者带来了更大的便利 。
新零售的现实意义
搞清楚了什么是新零售 ， 新零售与现在零售的联系与区别 。现在来回答题主的具体描述疑问：
1、 为什么不能从商场和零售终端作价格调整？
第一点：商场实体店有很多的隐性成本：人员工资 ， 仓储物流 ， 店铺租金 ， 店铺装修 。这些都比线上的店面多出来很多成本 ， 羊毛出在羊身上 ， 这些成本都体现在价格上面 。
第二点：商场就算降价 ， 受众面也实现对于这个店铺周边的地区 ， 没有办法辐射到更加远的范围 。
2、 在服务上是否作出不同以往的改变？
较现在的网络销售来看 ， 新零售的售前售后服务都做得很好 。售前能够线下体验 ， 售后也不用等待物流寄送 ， 可以直接去实体店铺 。
较现在的商场零售终端来看 ， 新零售在销售产品的过程当中 ， 简化了挑选款式的步骤 ， 图片一目了然 ， 在付款上面也方便快捷 。
新零售对零售商的意义
新零售因为充分降低了实体店面的仓储物流 ， 大大简化了实体店面人员工资等等费用 ， 在销量保持不变的情况下使得成本也相应的减少 ， 利润空间得到了提升 。
这种共赢的局面正是消费者和零售商愿意看到的 ， 所以这种新零售的方式 ， 在未来会逐渐代替传统的销售模式 。
您好 ， 谢谢邀请 ， 我来回答这个问题 。
关于新零售 ， 阿里给出的定义是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态” 。这里道出了两个关键点:一个是数据驱动 ， 一个是以消费者体验为中心 。换句话说 ， 就是注重用户体验 。
而对用户体验的解释是 ， 即用户在使用一个产品或者系统之前、使用期间和使用之后的全部感受 ， 包括情感 ， 信仰 ， 喜好 ， 认知印象 ， 生理和生理反应 ， 行为和成就等各个方面 。
所以新零售是一种体验式服务模式 。谢谢！
“新零售”VS传统零售
传统零售： 门店运营受时刻、空间约束 ， 无法满足客户随时购物 ， 运营本钱过高 ， 开展受限 。
传统电商： 线上无法供给满足的用户体会 ， 快递时刻长 ， 本钱高 。
新零售：线上线下无缝联系 ， 线上订单主动分配就近门店发货 ， 下降快递本钱 ， 极速达 ， 花费者体会大大进步
怎么完成“新零售“？
商业形式：承认一套领先、适宜、可行、有用的商业形式 ， 依据多年为公司效劳经历 ， 现已确立了一套迅速完成公司新零售的商业形式 ， 让公司深受好处 。
运营效劳：改变运营形式 ， 构建多途径、精准化、深度效劳体系 ， 赢在移动为公司研宣布合适公司迅速开展、锋芒毕露的全途径、精准化、深度效劳体系 。
新零售体系：一套打通线上线下、全体办理的全途径零售体系 ， “新零售o2o体系” ， 打通公司线上线下、全体办理 ， 迅速完成新零售形式的一套全途径零售体系 。
新零售即是将线上、线下、智能物流融为一体的零售新形式 ， 经过新零售形式不仅能协助商家节省本钱 ， 进步功率还能协助商家添加用户粘性 ， 新零售o2o体系将引领新零售形式潮流 ， 创造全途径一体化出售渠道 。
2016年10月的阿里云栖大会上 ， 马云在演讲中第一次提出了“新零售” 这个概念：“未来的十年、二十年 ， 没有电子商务这一说 ， 只有新零售 。”
但雷军最近接受采访说 ， 他提出“新零售”比马云“早了半天” 。
在学术界 ， “新零售”被解释为：企业以互联网为依托 ， 通过运用大数据、人工智能等先进技术手段 ， 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造 ， 进而重塑业态结构与生态圈 ， 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。
也就是说 ， 线上线下和物流结合在一起 ， 才会产生新零售 。
但这种回答 ， 实际上是在概念上故意模糊和误导受众 。一般人通过这种概念性的东西 ， 根本很难高清新零售的本质 。
还不如来举个例子 。
今年 ， 亚马逊在完成对有机超市 Whole Foods 的收购后 ， 宣布：Whole Foods 将立刻实施全面降价 ， 并决定让这家“以贵出名”的超市长期优惠 。
消息一经发出 ， Whole Foods被抢空了 。
而同时 ， 亚马逊也在线上上架了 Whole Foods 的有机食品 ， 同样火爆 。自此 ， 有人评论 ， 亚马逊完成了线上与线下的革命性整合 ， 推出了一种“新零售”的全新模式 。
所以 ， 在这种模式还没彻底搞清之前 ， 我们姑且可以理解为：线上巨头和线下巨头 ， 借用现代物流的一种强强联合 。
基本上没普通创业者什么事 。
传统零售模式其实线下实体 ， 电商结合线上 ， 还有最古老的电视购物 ， 我认为将来的新零售模式很有可能是直播带货加电商平台的推广加线下仓储的配合！会不会有可能将来整合在一起进行整体的一体化销售！
及个人企业以互联网为依托 ， 通过运用大数据 ， 人工智能等先进技术手段 ， 并运用心理学之对商品的生产流通与销售过程进行升级改造 ， 进而重塑业态结构与生态圈 ， 并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

    推荐阅读


    上一篇：Millington负责领导Emporia Telecom在英国的业务

    下一篇：黄腰柳莺能吃水果吗