最近一直在走访市场 , 主要是与实体店老板交流 , 实体店目前遇到的困局 , 最关键的实体店在2021年转型的问题 。总结以下交流的思路 , 仅供参考 。
01
2021年 , 疫情后的实体店目前面临的困境
一 。实体店的人流量越来越少 , 成为实体店每天经营的常态
实体店近几年一直面临人流量较少的情况 , 而今年受疫情的影响 , 更加严重 。很多的实体店 , 特别是三四级市场的终端零售店 , 每天进店的顾客很少 。有些实体店老板也采取了一些活动推广 , 采用引流的方式 , 但效果不理想 。出现这样的情况 , 主要原因是很多的人流量大都沉淀在线上 , 去实体店体验的越来越少 。特别是一些针对年轻的消费群体的行业 。另一个原因 , 主要是一些地方的人口出现外流的情况 。特别是一些乡镇级市场 , 特别是北方的市场 , 外部务工的人较多 。
二 。受电商的冲击越来越严重
实体店一直受电商的冲击 , 而2021年受疫情的影响 , 实体店受电商的而冲击更加严重 。最近去一个农村的小集镇的快递收发加盟店 , 在其它实体店冷冷清清的情况下 , 快递点的业务却很繁忙 。和快递点的老板交流 , 每天大约有四百件的快递收发量 , 很是惊人 。这种情况 , 可以真实的看到电商对于当地实体店的冲击 。除了这种人流量的冲击 , 最主要的还是价格上的冲击 , 很多电商平台上的产品价格 , 低于实体店老板的进货价 。这种情况越来越普遍 。消费者到实体店比价格 , 让实体店老板很无奈 , 自己的进货价都高于电商平台上的零售价 。很是无奈 。
02
2021年实体店老板如何突破困局 , 完成转型
一 。抱怨没有用 , 接受电商冲击的现实 , 主动拥抱电商平台
实体店目前面临电商的冲击 , 很多人都是抱怨 , 希望国家能采取政策限制电商的发展 , 扶持实体店 。如果实体店老板寄希望这个方面 , 是无法走出目前的困境的 。网购的趋势只会越来越成为主流的消费方式 。生产企业也逐步会结合互联网进行销售 。我们实体店老板必须要接受这个现实 。同时要想办法让自己的实体店如何去结合互联网 。如何去拥抱适合自己发展的互联网电商平台 。
所以 , 实体店如何转型的问题 , 首先是实体店老板要接受电商发展的趋势 。不抱怨 , 去拥抱 。
二 。实体店要结合社交电商平台 , 完成多元化产品的经营
目前实体店单一化经营的情况 , 遇到的困难较大 。有些实体店老板只经营某一个品牌或者某一个品牌的单项产品 。这种专卖店的形式 , 特别不是一线品牌的专卖店 , 生存压力较大 。这种获利渠道单一的实体店 , 需要考虑多元化产品的运作 。
实体店完成多元化产品的运作 , 并不是走传统的经销模式 , 去找供货商进货 , 存货 , 赚差价的模式 。而是利用自己目前线下店的人脉资源优势 , 结合一些些社交电商平台 。让自己的实体店的新老顾客 , 注册成社交电商平台的会员 , 而完成复购 。
三 。实体店发挥自己体验与人脉优势时 , 重点转型到线上推广模式
实体店在以后的发展中 , 会越来越成为产品体验与人脉搭建的工作 , 将重点的成交工作在线上完成 。推广模式也会越来越注重线上的推广 。推广自己的实体店在当地的影响力 , 沉淀粉丝 。通过社群 , 自媒体等互联网传播手段 , 将自己的实体店打造成体验中心 , 人脉中心 。并与自己的实体店粉丝建立强关联 。
未来的实体店转型 , 一定要完成线下成交和线上成交两种模式 。不能是单一的线下成交模式 。
四 。实体店的转型 , 一定要多搭建异业联盟
2021年 , 实体店面临困局时 , 会倒逼很多的实体店 , 打破传统的封闭思维 。不是单一是做自己的店铺经营 。会为了生存主动走出去销售 , 会逐步理解“商业无边界” , 会去找一些合作伙伴 , 去跨界寻找合作 。比如 , 一些实体店的产品可以作为其它行业的赠品 , 其它相关行业做市场推广 , 将实体店的商品作为赠品推广 。销量也非常可观 。也就是实体店的转型 , 一定要以多元化拓宽销售渠道的视角 。
总结:
实体店转型问题 , 是2021年实体店老板都需要思考的问题 。既然转型 , 一定要将目前的经营理念打破 , 拥抱互联网 , 利用互联网平台 , 整合自己的体验和人脉优势 。把自己的实体店打造成人流量的聚集地 , 完成线上和线下两种成交模式 。
(完)
友情提示:本文为个人原创内容 , 仅代表个人观点 , 谢绝转载 。
积极走上线上
零售的发展趋势是线下线上的融合 , 突发的疫情 , 加速线下实体店的线上化 , 2021年线下实体店融入线上化是必选题 , 不线上化的实体店将会被淘汰 , 现在已经有一些实体店支撑不下去关店或者正在转让 , 其实实体店做线上是有天生优势的 , 只是在线下销售火爆的时候是否去重视和布局 , 以社群营销和直播带货来说 。
1、社群营销 , 实体店很早就开始了会员销售 , 只是是否精细化运营 。用户积累是社群营销的第1步 , 开通一个店铺小号微信 , 把会员的微信加进去 , 潜在顾客的微信加进去 , 分类建群 , 例如VVIP会员群(最优质的会员)、VlP会员群、福利群(潜在客户) , 定期群内、朋友圈分享软性知识、新品信息、活动信息、定制优惠信息等 , 活跃群与朋友圈 , 深入与用户互动 , 用好微信小号 。
2、直播带货 , 疫情常态化让顾客外出逛街的时间会大幅压缩 , 直播带货成了重要的销售渠道 , 是必须去做的;有了社群的积累就能为直播间引流 , 线下店的场景适合做直播场景 , 店长与店员本身就是销售人才 , 可以发展成主播 , 没有人比她们了解产品和用户 , 只是需要学习与提升如何面对镜头去沟通、如何规划话术等直播技巧 , 学习+实战+总结 , 直播带货可以做好 。
3、店铺信息化 , 现在的店铺大多有上系统 , 只是需要用起来 , 分析数据 , 分析客单价、连带率、复购率、顾客购买周期、各商品销售明细等关键指标 , 挖掘信息的价值 , 为订货、选品、优惠活动、用户沟通、社群营销等提供指引 。
4、建立微商城 , 可以开通微店或者购买现成的微商城系统 , 微商城就是一个24小时在线的店铺 , 也是线下店铺的延伸 , 顾客可以随时下单 , 直播带货也有了成交平台 , 还可以留存数据 , 做数据分析 。
5、异业联盟 , 今年抱团取暖比任何时候都重要 , 可以和目标客户相同的其他品类店铺联合营销 , 捆绑活动、互认会员、定制优惠等 。
2021 , 经济的形势很严峻 , 对线下实体店会有很大的冲击 , 只有改变、创新、精细化运营 , 才能有机会继续前行 。
以上个人想法 , 欢迎探讨交流 。
哈喽 , 大家好?这个话题很重要!悟空先生要求来推荐 , 让我来回答 , 我就试做来回答吧 , 回答好不好?不重要 , 而是在人们如何来思考 。如何面对的问题?很多人不知道 。一 ,
互联网+N=是个什么东西?读书人不知道 。社会群体不知道 。①简单地说:1就是我们日常的回归 。回归到30年前人们对商业经济的一种日常状态 , 这不是模式的状态哦?
②而是转换型我们的思考 。自我状态的一个形像工程的改变③这个状态中的一种自己思维的回归 。是善良还是恶?如果是善良还是其他?是一种初心的回归 , 良知本性本源的回归 。
二 ,
经济商业发展进入新的时代 。传统体验与思维带来前所没有的冲击 。过去的时代 , 商业企业模式已经被弃置或被淘洗 。那些多层分销谦中间差价的母板已被打碎了啊?
三
从生产到销售 , 很多个中间环节 。就好比鬼子碉堡里面被新四军扔了一颗炸弹 , 从里面引起爆炸一样 。催毁灭掉调堡一样一样地一个场景 。
四 ,
互联网+来了 。这个中间+环节多数就被消除 。柔性生产 , 定制化的时代已经成熟!即气候变化了 , 还续用老皇历是不科学的问题 , 是一样一样的一个思考 。
你们大家说说呀?是不是这样的理?气候变化了 , 我们要求气候随心需求而变 , 可能吗?显然是不行的 , 怎么办呀?只有改变自己 。没有其他选择 。
对与不对?大家说 。
任何营销的本质都是四阶段:
1、 流量:如何让更多的人进店 , 从量变开始起引起质变 。
2、 转化:如何让进店的人成为客户 , 转化流程、步骤、话术、主张的专业化尤为重要 。
3、 复购:如何刺激客户二次消费 。传统时代是向100个客户卖相同的产品 , 互联网时代是向100个客户卖不同的产品 , 卖100次 , 提高客户复购率 。
4、 裂变:如何让客户分享裂变 。好的产品和活动更容易产生口碑 , 让客户自发转介绍 。
实体经营的关键不是转型而是要有新零售的思维意识 。利用现在互联网定位大数据 , 把线上线下结合起来 。线上营销线下实体店转化 , 所以互联网可用的营销模式 , 实体店都能落地 。实体店可持续发展注意以下3大体验 。
1、消费场景的体验
一语点破 , 看的见摸得着的最有魅力 , 不管大小实体店 , 试用、试吃、试玩 试做都是一种场景营销 。
2、支付方式的体验
目前线上的支付方式比较完善 , 要结合支付方式马上定位顾客和消费者身份及其爱好 。把大数据完美的结合到实体店 。
3、服务营销的体验
服务营销是可以面对面直击心灵的 。朋友化服务 , 家人化服务 。谈到服务也可从互联网学习可以有7天的只有退换权利(特殊行业除外) 。
- 很高兴与大家一起来讨论一下实体店如何转型
- 我在柳州做的 , 就是实体店的生意 。销售电动车配件以及维修 。从2015年开始 , 很多客户都选择了网上购买配件 , 对整个行业造成了比较大的冲击 , 而我们这个行业有一个难点 , 就是客户不会安装 , 所以后来很多客户在网上购买配件的时候 , 会选择线下到店里面找师傅帮助安装 , 但是电动车的品牌很多 , 款式多种多样 , 很多客户网上选择配件时 , 型号 , 尺寸很多都不符合安装标准 , 这个时候我们很多对线上冲击比较担忧的店主 , 就组成了一个微信联盟 , 建立了微信群 , 每个店主都邀请自己的客户进入群里 , 一方面对客户时常一些问题微信在线指导 , 另一方面也和客户产生联系 , 客户购买配件时 , 很多都会在群里面咨询 , 然后就近进行消费 , 我们这个行业基本上选择的都是微信群的方式进行线上和线下的结合 。
- 每个行业转型的方式都不同 , 但是以我们这个行业以及我个人的观点 , 线上和线下相结合的方式应该是比较合适的 , 线上只是一个产品的介绍 , 而到底适不适合客户 , 大多数客户可能都会选择线下到店内看一看 , 再决定是否消费 。
- 但是 , 这个方式应该只是适合一些商品加服务的行业 。而一些商品销售后基本上没什么服务 , 或者服务性比较小的 , 例如一些快消品 , 小食品等一些类型 , 线上和线下相结合可能不是很合适 , 这方面应该大力发展线上 , 而线下应该是以周边的客户群体为主要目标 ,
- 一些卖快消品小食品之类的 , 很多店主都开通了直播 , 手机开着在线直播店里面销售的产品 , 这些商品可以在线上下单 , 后邮寄到客户手上 。
- 各位朋友还有哪些好建议可以在评论区留言 , 喜欢的请关注 , 谢谢!
转型这个事儿啊 , 急不得 , 毕竟有句话说得好 , 步子迈大了容易扯着dan 。这两年正是直播短视频火热的时期 , 在直播间里 , GMV随随便便都能上亿 , 但是真真拿到店家手里的 , 有这么多吗?没有 。所以现在实体店要数字化转型升级 , 线上店铺要落地打好地基 。本来这俩也不是你死我活的关系 , 共生共荣 , 合作双赢的新零售模式是最好的 。具体操作其实也没那么复杂 , 概括一下就是渠道升级 。实体门店拉客流 , 到了线上就得裂变 , 就得从公域流量池里导流 , 把人拉到你的私域流量里面做好蓄水 , 随后再导向门店 。这其中又涉及到你如何倒流 , 如何运营留存 , 这是一拍手就能做的买卖吗?不是 , 需要学习 , 需要学习互联网营销的思路 , 学习行业大佬们的眼光 。所以 , 目前想要转型 , 最好的方法就是踩在大佬走过的脚印上 , 线上线下相融合 。不要想着我要投入线上了 , 线下完蛋了 , 赶紧收拾退房租跑路吧 。升级你的获客渠道 , 灵活利用线上营销的手段 , 这样才能让老迈的实体门店焕发新生啊!
线上 , 线下 , 同是进行 ,
2021年线下实体店转型 。通过疫情我们也可以看出 。客流量的减少 , 对实体店冲击是最大的 。
所以说是实体店的转型 , 重点应该如何增加客流量?那我们就要充分借助线上的优势 。现在我们各种平台已经非常成熟 , 就看我们老板怎么去利用了 。
【实体店怎么转型? 2020年线下实体店如何转型?】线上线下的结合的趋势 , 是很多企业和私营业主需要重点考虑的方向 。可以把实体店的引流放在这些平台上去做 。通过微信 , 朋友圈 , app , 和各大平台 , 去为自己打造ip , 为自己口碑宣传 。使更多的人了解和认可我们的产品 。从而带来客流量 , 客流量多了 , 再考虑细节的转型方向 , 就是很简单的事情了 。
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