男人不让你接触别的男人? 新零售怎么让厂商品牌商直接能接触到消费者?

可以参考天猫新零售的尝试 。
自从去年马云提出“新零售”的概念 , 人们总是在问:到底什么是新零售 。6月9日 , 阿里巴巴集团董事局主席马云在2017阿里巴巴投资者日大会指出:“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者 。”
按照马云的这一解释 , 以前的零售更多是买卖行为 , 而未来是一种体验、一种服务 。行为的方式、商品流转的路径都有可能发生巨大变化 。马云并没有描绘出未来新零售的具体形态 , 因为这需要根据消费者的需求去不断创新 。而现在所有商家能做的 , 就是上下求索 。
对于天猫来说目标也一样 , 未来是要用科技去帮助商家和消费者 , 而不再是一个简单买卖交易平台 。
在谈及新零售的未来时 , 张勇更愿意用“人、货、场”三个要素的重构来定义 , “如果没有完成基本商业元素的数字化 , 重构就无从谈起 。”
比如说 , 这一次在帮助品牌升级的过程中 , 天猫的思考重点是从四个方面去进行重构:
1、供应链的重构 。新零售的供应链从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化 。
2、销售全通路的重构 , 既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘 , 也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路 。
3、品牌营销和用户连接的重构 。天猫生态平台的海量数据 , 智能化的算法 , 以及众多消费者媒体内容社区的构建 , 帮助完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为闭环 。
4、天猫生态正在积极探索打通线上线下 。
从这些重构内涵中可以看到 , 背后实则是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化 , 所有的重构都是基于科技手段来实现 。
未来 , 随着线上线下打通 , 万物互联时代更多的线下行为将被数据化 , 与线上数据进行对比 , 可以挖掘更多的消费潜力 。比如 , 消费者在线下店里购物时 , 可能摸了哪些产品 , 在哪个货柜前停留时间比较长 , 哪类产品对比了不同的品牌……如果这些行为进行数字化 , 可以变为线上与消费者接触的依据 。
正如阿里巴巴集团CFO武卫所描述的 , 随着新零售战略推进 , 以天猫和淘宝为核心的零售平台正在重构商业场景 , 重构品牌触达和了解消费者的方式 , 将极大提升品牌的消费者运营价值 。
阿里巴巴为商家和消费者提供的商业场景 , 早已不局限于零售平台本身 , 而是一个理想生活社区 。从在线市场、本地服务到大文娱 , 用户在阿里平台的消费行为既包含实物消费、服务消费 , 也包括文化娱乐等消费 。
【男人不让你接触别的男人? 新零售怎么让厂商品牌商直接能接触到消费者?】在这种变化趋势下 , 对阿里巴巴来说 , 收入将不仅仅来自于在线市场本身 , 更来自于消费者运营--帮助商家和品牌获得、运营、留存消费者 。因此 , 线上市场收入(Online Marketing Revenue)将升级为消费者管理收入(Customer Management Revenue) 。
这种战略格局层面的变化 , 才是新零售思维中最具深刻意义的 。
推荐使用一物一码 , 即把印有二维码的卡片放进产品 , 用户扫码领红包
帮助厂商聚拢现有渠道消费者
全是精准用户
1 。都购买使用过厂商产品
2 。对厂商产品有一定品牌忠诚 , 了解
这样的用户如果可以聚拢5000-10000+ , 对企业在微信端运营和消费者互动方面效果不可想象
具体可以看我昨天刚推的文章《传统厂商新零售转型升级 , 起始粉丝100000+怎么做到》
需要一组一码或者公众号小程序开发的朋友可以私聊
零售无论新旧追求的永远是成交的可能和效率 , 新的技术赋予零售业更多的可能渠道来与终端客户取得信息交换 , 从而增加了交易的可能和效率 。
问题中的厂商自有品牌同样可以借助新技术开拓新渠道来与消费者进行直接沟通 , 但这里就存在一个成本和效率问题 , 特别是直接服务于消费者的无形时间成本是及其巨大和容易忽视的 。所以 , 即使方向明了但路不会平坦 , 而且不会有捷径 , 需要专业顾问介入进行慎重的可行性分析…

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