谷歌在一篇博文中写道：“使用Dialogflow ， 你只需点击几下就可以创建一个听起来自然的会话用户界面 。” “因为Dialogflow包含内置的自然语言理解(NLU) ， 您的机器人可以快速理解并响应用户消息.Dialogflow可以轻松添加培训短语和响应 ， 并让您的机器人将信息传递给其他应用程序和服务通过自定义履行 。“
除了Dialogflow之外 ， Hangouts Chat还将使用新的适配器与chatbot自动化平台Hubot集成 。谷歌表示 ， 它还在聊天室内创建了一个原生建立的机器人库 ， 因此用户可以更轻松地找到相关的聊天机器人 。
【谷歌正在为传递平台Hangouts Chat带来扩展的机器人支持】作为回顾 ， 谷歌正在将所有G Suite用户转移到其Slack竞争对手Hangouts Chat和 Google Meet ， 这是该公司对在线视频会议的回应 。这些服务的设计重点是企业用户和团队沟通 。到9月份 ， 来自经典环聊的功能将转移到聊天 ， 系统将与Gmail集成 ， 增加了对Google语音通话的支持以及与域外用户聊天的功能 。
到10月份 ， Google将为所有G Suite客户淘汰环聊的经典版本 。
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