饿了么错送漏送餐品怎么办

饿了么错送漏送餐品怎么办
有时候我们在使用饿了么订外卖的时候,发现错送漏送了餐品,怎么办呢,下面来分享一下方法
第一步在我们的手机中打开饿了么,点击底部订单,找到错送漏送的订单,点击进去,
第二步进去订单详细界面之后,点击申请售后,
第三步进去售后界面之后,选择退部分商品,
第四步选择上错送或者漏送的部分商品,
第五步选择退款原因,最好将餐品拍照图片上传,点击提交,等待退款,
饿了么骑手送错餐怎么处理已经吃了怎么办遇到送错餐的话,那么首先判断这个送错餐的原因是哪一方面 。如果是商家打包错误的话,那么这就应该由商家和客户沟通处理,因为骑手是不能打开检查的,所以责任肯定是在商家 。
第二、如果是骑手问题的话,客户没有吃过,那么就马上换回来 。如果客户已经吃过了,那么这餐就送给客户,至于另一位客户,要么赔付钱,要么重新给他做一份送过去 。
饿了么超市送错东西怎么办嗯,如果饿了买东西送错了,我觉得嗯,当然首先可能快呃,外卖小哥会及时的找你联系,或者嗯告诉你东西送错了啊,让你跟你调换一下 。
当然这些送错的前提其实是外卖小哥或者是系统平台出错,跟你来讲并没有一些主观的因素,当然如果你已经吃了,很有可能这笔钱如果有别人追究起来应该是外卖小哥会赔,或者是系统后来做处理吧,应该不会让你再去赔的 。
外卖员送错餐谁负责骑手怎么扣款法律分析:送错餐处理:第一种情况,送错地址,在送错地址的情况,一种情况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手里被收了,得多糟心,再说一份餐品我们又没穷到吃不起,还必自找麻烦呢?同时如果你是未收到餐品的小伙伴,先点击订单详情查看自己是否填错地址,然后尽快联系外卖员,看餐品送错位置没有,还未被用的尽量让外卖员取回,已被食用的请联系商家进行协商,自己的原因认栽,不是自己的原因追究责任,申请退款或赔偿 。另一种情况我们点单了,跟其他人的地址弄混了,这种情况如果餐前发现可以直接联系外卖员,跟他说明情况,让他及时更换;如果已经用过餐了,再联系外卖员之后,建议你再联系下美团外卖官方,帮忙处理,协调好你、餐品原主人、商家、外卖员之间的利益,补偿差价以及追究责任 。第二种情况送错餐品,收到餐品有误的小伙伴也不要着急,核实外卖单子上的地址和名字是否是你的?如果只是餐品有误的话,再确定是否是一家商户提供的,如果是商户配错餐了,可以直接联系商家,根据餐品的差距可以要求补送餐品或者补偿差价,当然如果是多送了,嘿嘿你就直接接受了呗 。如果是外卖员送错餐品了,就查明具体哪个环节出错了,看是否方便更换,不方便更换的可以看看自己是否能接受这份餐品,能接受的就算了,息事宁人;不能接受的就申请退款吧,把货品退还给外卖员,再联系美团外卖官方进行投诉,可能会有补偿红包 。由于送错餐的情况及原因各有不同,无论是不满还是愤怒,建议小伙伴都冷静处理,不要气坏了自己,直接联系官方,追究到错误环节,无论是退款、补差价、投诉都能处理
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任 。

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