这家韩国公司计划在12月12日在旧金山湾区开设第一家三星体验店 。苹果位于库珀蒂诺的总部位于帕洛阿尔托的斯坦福购物中心，距苹果总部约15英里 。市中心的帕洛阿尔托苹果商店长期以来一直被认为是苹果的故乡商店，而首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)经常出现在iPhone发售日的所在地 。三星新店所在地斯坦福购物中心(Stanford Shopping Center)也有一个苹果商店 。
三星是全球最大的电话和电视制造商，但它才刚刚开始在开设自己的商店来出售其最新产品 。过去，它仅依靠运营商和大型零售商等合作伙伴将其设备推向消费者 。2013年，它开始与百思买在零售商商店中的迷你商店合作，以展示三星的电子产品 。然后在2016年，它在纽约Meatpacking区的华盛顿837号开设了三星837陈列室 。该地点提供了三星各种产品的演示，但没有出售的设备 。
【三星将在苹果后院开设第一家湾区商店】尽管三星仍然依赖运营商和其他零售商，但在2月下旬，它开设了第一家“体验店”，实际上拥有可以购买的设备 。它始于位于洛杉矶布兰德的The Americana店;纽约花园城长岛的罗斯福球场;和休斯顿的回廊 。
对于三星而言，开设自己的商店可以使其与顾客建立更多直接联系 。随着人们长时间握住设备以及手机变得越来越复杂，它还使公司能够提供更好的技术支持和客户服务 。消费者已经习惯了普通智能手机的工作方式，但是三星期待已久的可折叠手机将推出一种全新的设备，这种设备在几乎所有人中都是陌生的 。
三星在周三的博客中说：“我们创建了三星体验店，为银河迷们提供了更多他们所钟爱的东西-有机会亲自体验我们的最新技术，并提供了互动的产品交互和个性化的护理服务 。”
Palo Alto的位置将与三星的其他三家商店相似 。客户将能够检出新产品，获得现场专家的技术支持并购买新设备 。谈到新兴的5G技术时，三星专家将能够回答问题并教育用户有关5G如何改变我们的生活方式 。
三星在周三的博客中说：“从以超快的速度传输高质量的内容到享受令人惊叹的连接体验，我们希望消费者了解5G对他们的生活和工作产生的突破性影响 。”
三星还通过其体验店扩展了其为中小型企业所有者的服务 。在湾区，企业主将能够根据要求与三星代表合作，为员工购买设备，获得设置帐户的帮助以及学习如何使用三星Knox安全软件等服务 。
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