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快手本地生活上线全网比价服务

经验分享小常识

1.快手上线服务品牌“敢比价”
继美团和抖音之后 ， 快手本地生活也开始拼低价了 。
近期 ， 快手本地生活上线了服务品牌 "敢比价" ， 当用户打开快手APP的“团购优惠”页面 ， 就可以看到出现在首页的“敢比价·快手补贴”的活动专栏 。
（图源：亿邦动力）
截至目前 ， 这项“敢比价”活动已经覆盖北京、上海、广州、深圳四大一线城市 ， 以及成都、重庆、杭州等15个新一线城市 ， 共计覆盖城市总数量达到45家 。
品牌合作方面 ， “敢比价”覆盖了众多大型连锁品牌 ， 包括肯德基、华莱士、正新鸡排、蜜雪冰城、茶百道等等 。
补贴额度方面 ， “敢比价”商品的官方补贴额度在1-850元区间 ， 其中有部分商品的官方补贴额度能达到500元以上 ， 支持全网比价 。
由此可见 ， 快手本地生活此次推出的官方补贴活动 ， 范围广、额度高 ， 不仅有利于吸引大型品牌商入驻 ， 还能提高用户量和使用频次 ， 助力本地生活业务提速 。
值得注意的是 ， 日前 ， 快手本地生活推出了首个服务品牌 "信任购"  ， 包括“随时可退”“过期自动退”“极速退款”“免预约”“周末节假期通用”等五大服务权益 。
当用户在快手直播间、短视频、店铺等渠道下单时 ， 开通信任购的商品会展现出“信任购”标识 ， 不仅能降低用户选择成本 ， 还能提升消费转化、强化用户体验 。
随着“信任购”“敢比价”两个本地生活服务品牌的上线 ， 快手本地生活或许会吸引到更多商家和用户的注意 ， 最终得到更明显的提速 。
纵观近两年快手本地生活的布局 ， 可以发现快手的步子迈得并不算快 ， 甚至可以说是慢半拍 。
2022年9月 ， 快手组建独立的本地生活事业部 ， 并将其提升为一级部门 ， 与主站、商业化、电商、国际化等核心业务平行；今年2月 ， 快手开始在上海、青岛、哈尔滨等城市试水本地生活业务；两个月后 ， 快手才推出官方本地生活小程序 ， 搭建自有交易体系 。
（图源：快手截图）
反观快手的“老对手”抖音 ， 早在2021年就成立了本地生活部门；2022年年底 ， 抖音本地生活部门对组织架构进行了调整 ， 将其整合为酒旅、到综、到餐和外卖三条业务线 ， 并上线了团购配送服务；今年3月 ， 抖音本地生活服务再次扩容 ， 在美食、丽人等频道的基础上 ， 增添了商场频道……
对比来看 ， 快手针对本地生活领域的布局速度远比抖音慢 ， 其态度也比抖音更为谨慎 ， 哪怕今年年初 ， 快手已经下定决心加码本地生活 ， 其首选的仍是以点到面 ， 区域先行的打法 。
而不断加码本地生活的抖音 ， 已经完成了团购、外卖、超市等基本布局 ， 不仅与快手拉开了不小的差距 ， 甚至还成为了行业老大美团最忌惮的对手 。
或许正是因此 ， 处于下风的快手才会推出“信任购”“敢比价”两大本地生活服务品牌 ， 希望借此强化用户心智 ， 加速实现业绩突围 。
站在快手的角度看 ， 下定决心攻入本地生活腹地并不难 ， 难的是后续如何长期坚持投入 ， 不断更新和完善本地生活服务 ， 将其打造成为新的增长曲线 。
2.美团反击抖音 ， 价格战成为重头戏
实际上 ， 快手推出“敢比价”不只是基于自身需求 ， 也是基于市场竞争的需要 。
2021年 ， 抖音凭借低价策略 ， 吸引了一大批本地餐饮商家入驻 ， 并逐步树立起本地生活用户的低价心智 。
2022年年底 ， 抖音通过低价团购 ， 以及0佣金打法 ， 聚集了大批商家和消费者 。截至2022年 ， 抖音生活服务GMV达到770亿 ， 不仅实现了全国超370个城市的覆盖 ， 其合作门店也突破100万家 ， 增长相当迅速 。
（图源：抖音生活服务数据报告截图）
此外 ， 2023年1月 ， 抖音还实现了获得订单的综合行业商家数量同比增长超6 倍 ， 总和订单量同比增长超三倍的优异成绩 。
【快手本地生活上线全网比价服务】值得注意的是 ， 抖音本地生活还定下了要在今年达成GMV突破1500亿元的目标 ， 约等于美团2021年到店酒旅成交额的一半 。
为了达成这个目标 ， 美团在APP的美食界面下 ， 增加了特价团购板块 ， 甚至还喊出了“限时补贴 ， 全网低价”的口号 ， 似乎要重新夺回用户低价心智 。
数据显示 ， 在一线到三线城市的特价团购板块中 ， 美团到店综合业务（以下简称到综）、到餐和门票三个品类的价格均比抖音要低 ， 其中到综品类补贴力度最大 。
（图源：表里表外）
一个月后 ， 美团又跟进了团购配送功能 ， 并在6月中旬针对抖音2.5%的平台扣点做出了紧急调整 ， 直接把站内部分餐饮商家的扣点从8%减免到了4% 。
同时 ， 美团还与商家签订为期三个月的优惠协议 。协议规定 ， 商家在抖音的套餐价格要么低于美团 ， 要么直接在抖音下线 。
这意味着美团已经彻底把反击抖音这件事情放到了台面上 ， 今后它与抖音之间的本地生活用户争夺战势必会愈发激烈 。
在这场围绕低价展开的反击战中 ， 美团已然打起十二分的精神 。可以预见 ， 一向不甘于沉默的抖音 ， 很快便会采取相应的行动 ， 二者之间的火药味只会越来越浓 。
此情此景之下 ， 下定决心要全面进击本地生活领域的快手 ， 唯一能做的就是脚踏实地一步一步往前走 ， 争取加入到这场本地生活的价格混战中去 。
或许正是因此 ， 快手才会选择在这个时间节点上线全网比价服务 。
3.低价不是唯一武器
众所周知 ， 本地生活市场空间广阔 ， 线上渗透率正在随着线上餐饮、线上团购等场景的拓宽 ， 而不断增长 。
数据显示 ， 2021年 ， 中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿 ， 同比增速为15.1% ， 到2025年 ， 市场规模有望达到4万亿元 。
另外 ， 我国本地生活的线上渗透率为12.7% ， 预计2025年本地生活服务的线上渗透率将大幅增长至30.8% 。
目前看来 ， 本地生活的风口已经到来 ， 各大互联网平台纷纷开始抓紧布局 ， 希望能在这样一个万亿级别的市场中 ， 分得一杯羹 。
除了前文提到的快手、抖音、美团 ， 还有正在试水团购业务 ， 推出各类探店计划的小红书 ， 加速整合本地生活资源的高德 ， 以及背靠微信生态圈 ， 进行小范围内测本地生活业务的视频号……
（图源:小红书截图）
随着新一轮混战开启 ， 本地生活平台不再佛系 ， 开始立足自身优势进行差异化竞争 ， 以进一步抢占市场先机 。
也是因此 ， 抖音、美团、快手相继祭出低价武器 ， 在本地生活赛道打响了价格战 。
但不管怎样 ， 本地生活行业已经逐步进入全面竞争时代 ， 低价策略始终不是长久之计 。
就拿抖音来说 ， 由于本地生活商家长期只有低价团购套餐一种引流方式 ， 用户大多时候是为了薅羊毛才进行消费 ， 商品的复购率并不高 。这就导致商家即便花费了时间和精力去做抖音团购 ， 也依旧难以获利 ， 其到店服务甚至还会受到消费者诟病 。
如此背景之下 ， 新老玩家必须在低价策略之外 ， 探索出一条可持续发展的道路 ， 才有可能重塑用户心智 ， 实现长期盈利 。
总之 ， 低价并非唯一武器 。在未来 ， 本地生活平台除了瞄准低价之外 ， 还应该将更多的注意力放在提升用户体验以及建立用户心智上 ， 只有做到这一点的平台才能长盛不衰 。

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