3月26日 ， 网上传出一则消息称“上海有位老人因小区隔离 ， 无法出门配药而跳楼自杀” ， 并附上了老人在闵百思特网行区某小区坠楼后的现场照片 。上海辟谣平台后台收到不少留言 ， 希望求证 。
3月27日 ， 上海辟谣平台联系到坠楼老人的妻子 。对方说 ， 希望尽快澄清谣言 ， “我爱人近期都顺利前往医院就诊治疗 ， 居委会一直很配合我们开具出入证明 ， 不存在居委会不让出门的情况 。”她表示 ， 网上的不实言论已经给家人带来很大困扰 ， 希望大家不传谣、不信谣 。
联系上老人的妻子时 ， 上海辟谣平台向她表示了哀悼 。她说 ， 自己身体和精神状态都还可以 ， 百思特网“居委会和邻居都很照顾我 ， 我腰椎间盘不好 ， 他们每天送饭送菜 ， 还帮我带孙女 。”
针对网络传言 ， 她明确说：“非常时期 ， 希望大家不要乱说 ， 不要再增加大家额外的负担了 。我们里委（注：即居委会）都很好的 。证明都开了 ， 也看过病了 ， 病历本上都有记录 。派出所也来调查过 。”
【上海老人因隔离无法出门配药跳楼？家属发声：请大家不要传谣】她还提到 ， 3月25日上午 ， 百思特网爱人未告知家人行踪 ， 就自行外出 ， 她还曾到居委会询问丈夫去向 。居委会答复她 ， 丈夫已开具就医证明外出就医 。
小区居委会表示 ， 小区未在封控管理范围 ， 对看病等特殊情况实行出入登记管理 。登记表显示 ， 老人在3月20日、23日、25日均登记过出门信息 ， 分别前往上海市闵行区中心医院、上海市第五人民医院就医 。
3月26日下午 ， 居委会得知老人坠楼后 ， 前往现场并联系110、120 ， 由120送医抢救 ， 全程家属陪同 。闵行警方也答复上海辟谣平台 ， 3月26日13时07分 ， 闵行警方接110报警 ， 立即组织警力到场处置 ， 并协调医疗部门及时送医救治 。但当事人经抢救无效死亡 。经初步勘验 ， 符合高坠特征 ， 已排除刑事案件 。
目前 ， 老人的亲友正帮忙料理后事 。他们也看到了网传说法 ， 表示非常气愤 。老人的晚辈于3月26日在微博上留言回应网友 ， “这个是我姑父 ， 今天下午已经离世 ， 原因不是配药 ， 还望不要扩散 ， 还家人一个平静 。”
老人过世已经给家人带来了悲痛 ， 上海辟谣平台呼吁网友不造谣不传谣 ， 也不要传播相关照片、发表不当言论 ， 避免给老人家属造成二次伤害 。
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