提起人工智能 ， 人们的脑海中都会有着自己的印象与理解 ， 作为互联网时代的重要科技 ， 一直以来都被各个和各大企业列为重点投资研究的对象 。在这个过程中 ， 360借条作为国内领先的信用消费平台 ， 也依托于360的科技和产品优势 ， 利用人工智能技术取得了令人瞩目的成就 。
根据日前360数科刚刚发布的2020年三季度未经审计的财务业绩数据显示 ， 360数科的语音机器人能够完成83%的资产清收工作、90%的电话营销工作、91%的客户服务工作以及100%的质检工作 。作为360数科的核心产品之一 ， 360借条自然也是其语音机器人的主要应用场景之一 。
相比于人工费用的高昂 ， 机器人的成本则要低的多 ， 机器人不需要休息 ， 没有情绪 ， 且设定的对话设计精细 ， 能够帮助降本增效 ， 可以有效降低各方面的风险 。在今年期间 ， 360借条上线了360数科所研发的通智能机器人服务 ， 通过机器人取代人工进行电话外呼工作 ， 有效缓解了基层的人工压力 。
数据显示 ， 通智能机器人服务覆盖18个省、39个地区 ， 累计拨打26万次电话 ， 总拨打时长超4400小时 ， 累计输出健康普查报告8万篇 ， 以科技力量切实助力排查工作 ， 社会效益凸显 。
另一方面 ， 人工智能也大大降低了360借条的日常运营成本 。在传统的金融行业内 ， 一直都面临着劳动密集度高、人员管理成本高、业务门槛高和用户体验低的“三高一低”问题 。从业人员素质参差不齐、流动性大等问题 ， 成为困扰传统金融业发展的枷锁 。通过人工智能 ， 360借条却可以在很大程度上能够解决这些问题 ， 人工智能通过深度学习也能不断进步 ， 进一步提升用户体验 。
在更深层次的方面去考虑 ， 360借条的人工智能技术在保障用户隐私层面也发挥着巨大的作用 。应对数据安全风险 ， 要从技术层面和管理层面多方着手 。一方面在技术层面做好隐私数据识别、数据加密、安全存储 ， 通道加密、等多方面工作 ， 实时监测是否有黑客入侵偷取数据 。360借条无疑拥有着业内顶尖的技术水准 。另一方面 ， 通过管理机制 ， 将人工智能技术应用在各个环节 ， 不仅可以降低成本提升效率 ， 也能最大程度避免人力介入 ， 从而保障用户的隐私安全 。
【360借条引领数字科技 100%质检由AI技术完成】从这一点上看 ， 人工智能技术的应用是360借条能够成为深受用户喜爱的根本 ， 也必将成为整个行业未来的发展方向 ， 360借条在未来能够所取得的成就 ， 也值得所有人关注与期待 。
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