8月17日，针对来自湖北的拼多多团购车主被拒绝交付一事，特斯拉对新浪科技回应称，若该车主通过官方渠道下单，特斯拉将提供一定的弥补措施;如果车主决定起诉拼多多，特斯拉提供法律援助 。
以下为特斯拉回应原文：
特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权，并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助，我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉，成为我们的车主 。
【特斯拉回应称若该车主通过官方渠道下单特斯拉将提供一定的弥补措施】如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。
特斯拉一直坚持直营模式，因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的，在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格，一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰，不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品，更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车 。
一路走来，我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力，但我们仍然选择坚守理念，建设好我们的直营体系，希望能够让消费者享受到这种更加公平，透明，便利的购买体验 。
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