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星星冷柜温控器坏了保修，在星星冷柜三包有效期内维修时，由厂商提供完全免费的维修服务 。坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新三包规定），为消费者提供速度服务 。设立24小时服务咨询、投诉热线（晚上21：00至次日08：00为电脑语音服务） 。消费者报装、报修后，需在当天与消费者预约确定上门服务时间，24小时内上门服务，特殊情况立即上门服务，并跟踪回访 。
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