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短剧正是王剑伟在磁力大会上说的“内容与商业融合”的典型案例之一 。
2022年快手已经是最大的短剧消费市场,短剧日活跃用户达2.6亿,现在的付费用户数对比2022年4月增长超过480% 。这样大的一个流量池,有充分的商业化空间,尤其是内容与商业的融合可以完美实现多方共赢:观众看到优质内容,品牌客户获得精准的目标人群曝光和沉淀,短剧主创团队获得分成收益,快手平台获得流量、客户和商业化收入 。
从其内部数据来看,类似短剧这样的内容与商业融合的机会,在快手还有更多 。
2023年快手小游戏日活跃用户峰值超过1000万,快手原生小游戏的完播率比行业平均高2倍以上;
2022年快手房产业务的总交易额超过100亿;
2023年年初,每天有超过50万份应聘简历通过快手投递给用人单位 。
垂类内容之外,快手还拿出搜索和创作者主页这两个新的流量域 。经过两年左右的发展,快手搜索日页面浏览量(PV)在今年1月峰值突破6亿次,王剑伟在磁力大会上表示,“推荐+搜索”模式形成的完整闭环转化效率比传统的信息流投放高将近3倍,因此到2023年2月,快手的搜索客户数量同比增长近9倍 。
创作者主页是王剑伟重点推荐的另一个可商业化的新流量场景 。这个页面不仅每天有近200亿的播放量,并且快手用户在这个页面的直播交易转化率是平均值的1.4倍 。
这些数字都意味着快手的商业流量还有充分的扩容空间,这是快手“增量”的底气 。但仅有增量的空间还不够,如何将这些内容转换成商业化流量是快手要解决的另一个核心问题 。
以金融行业为例,快手每周有1.6亿用户观看财经相关的内容,但金融行业广告投放曝光只覆盖了其中的12%,而对财经内容感兴趣的用户的线索表单转化率是非兴趣人群的19倍 。“2023年,快手磁力引擎会着力思考怎么把内容和商业在用户中做更精准的匹配,甚至通过内容去嗅探快手用户的商业价值,把用户流量价值变成商业客户的流量价值 。”王剑伟表示 。
全店ROI,去摘高处的果子
2022年下半年,快手商业化开始打破原来按自己内部产品划分组织的做法,改为按行业重新构建团队 。也就是说,原来以“外循环”(客户核心经营在快手站外)、“内循环”(客户在快手站内有深度经营)的划分,变成美妆、快消、服饰等多个行业 。
接近快手的人士表示,这样重构的逻辑在于摆脱快手内部视角,从客户需求出发,更好地提供行业解决方案 。对客户来说,最直观的就是不再需要和商业化多个团队沟通,只需要和自己的行业对接即可,对方会提出综合快手商业化各方面的整合方案 。
如果说组织架构调整是商业化内部的整合,此次磁力大会提出的“全店ROI”就意味着快手开始从全站视角整合资源 。
据快手磁力引擎产品负责人李明阳介绍,快手全店ROI以客户的整体生意增长为目标,依托于客户在快手沉淀的内容、粉丝和人群资产,由快手平台组织算法和模型对快手全域流量进行组合投放,进而保障客户在快手整体经营ROI目标的达成,并且追求综合收益最大化,实现从品宣到效果再到销售的全链路转化 。
通俗来说,就是客户提出一个自己和快手都认可的ROI,比如不小于3,由平台在全站获取流量并进行投放,确保实现这个ROI目标,并且在这个前提下做大GMV或者其他收益(比如线索收集数量) 。
全店ROI重点解决的是客户在快手缺乏全局经营视野和确定性抓手的问题,把商业化、电商、主站的流量一盘棋考虑 。李明阳强调:“全店ROI不是出价形式的变化,也不仅仅是流量分配机制的变化,最大价值是交给所有在快手经营的客户一个确定性的抓手 。”
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