2020年10月31日,由广州市心理咨询师协会主办,广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询专业委员会承办的粤港澳大湾区城际心理咨询师协会联谊与婚恋情感咨询行业高峰论坛在广州圣丰索菲特酒店盛大召开 。会议围绕婚恋情感话题,设置主题发言、圆桌会议等环节,并上线 “广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台” 。
该平台囊括个人投诉、集体投诉及我的投诉单三个板块,在个人投诉中,消费者可以针对自己在消费中遇到的问题提交个人投诉,投诉一经提交即可自动关联合同及服务机构,并快速达成解决方案,此投诉系统不仅可以维护消费者权益,还能督促行业机构更加良性的发展 。
【幸媛教育加入广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台】作为首个加入广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台的机构,广州幸媛教育咨询有限公司投诉率及退款率正逐步减少,公司业务正处于良性发展中 。相信有了这个由行业协会搭建的投诉平台,情感行业最终能够达到“举报违法和不良信息、共筑清朗情感市场”的共同目标 。
“广州市心理咨询师协会婚恋情感咨询投诉平台”的上线让每一个从事情感咨询行业的人看到了希望,参会人员纷纷表示,“婚恋情感咨询投诉平台”让行业更加自律,引导该领域的心理咨询从业人员向更加专业化、标准化、规范化的方向发展,有助于行业整体健康规范发展 。
会议中,广州市心理咨询师协会秘书长砚平老师也表示“婚恋咨询发源于广州,也应该规范于广州”,希望广大情感机构加入共同加入到这个支持体系当中,接受监督,共筑清朗情市场 。
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