【决定沟通效果的因素包括哪些 沟通的意义包括哪些】沟通的意义是：沟通可以促进人与人之间的感情 ， 解决不必要的误会 ， 使有矛盾的人化干戈为玉帛 ， 沟通的形式有很多 ， 包括口头沟通 ， 书面沟通 ， 肢体沟通 ， 不管是什么方式 ， 只要态度端正 ， 诚心沟通 ， 那么就是有效的沟通 。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程 ， 以求思想达成一致和感情的通畅 ， 也是人们分享信息、思想和情感的任何过程 。这种过程不仅包含口头语言和书面语言 ， 也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西 。
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面 ， 缺少任何一方都完不成沟通 。
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