对大多数人来说,苹果标志性的第五大道商店只是一家商店-一个实体零售店,可出售闪亮的新iPhone,iPad,MacBook等 。
【在新的苹果第五大道内:不仅仅是重新设计】它于9月20日重新开放,时间恰好是iPhone 11和iPhone 11 Pro的发布时间,东部时间上午8点 。
这是一家商店,而不是改变世界的Apple革命性新产品 。存在的是要花您的钱来交换产品 。
但是,苹果第五大道对我而言不仅仅是一家商店 。
铝制的大型巢穴成为了创造力的天堂,部分原因是许多人在iPod上听音乐,在iMac上用iMovie编辑视频或在GarageBand中制作音乐而无意购买任何东西 。
在大学课程之间的长时间休息中,我迷路了,只是想弄乱Apple的Mac内置软件套件 。我与书呆子和怪胎交了朋友,他们分享了我对技术的热情 。被业余创作者包围着,使我有信心从事视频,文字和音乐的职业生涯 。
苹果第五大道(Apple Fifth Avenue)位于纽约市的心脏地带-曼哈顿中城,就在公园的最南端-苹果第五大道是都市喧嚣生活和活力的体现 。
第五大道商店真正与众不同的一件事是,它是唯一一家每年365天,每周7天,每天24小时营业的Apple商店 。
2008年,我凌晨3点沿着玻璃立方体的旋转玻璃楼梯走下,拿出13英寸的塑料MacBook,问苹果公司的一名员工是否可以帮我找回一份10页的纸,我担心它会因损坏而丢失硬盘驱动器(请记住,MacBooks上尚不存在固态驱动器) 。
我不记得所有的细节了–我只记得我的身体因在家写作而昏昏欲睡–但有人看到我多么绝望,并采取了救援行动 。
在重置了两个小时之后,我疯狂地将脚踩在Genius酒吧椅子上,运行诊断测试,克隆驱动器,然后收回了人类学论文 。而且我还有几个小时要赶往学校的计算机实验室进行抛光和上交 。
苹果第五大道(Apple Fifth Avenue)独一无二的零售和客户服务经验吸引了我,并使我认为该公司不仅仅是试图向我出售东西的毫无生气的公司 。
不要误会我的意思,作为评论消费类技术的采访人员,我这样称呼它,并且仍然购买许多非Apple产品 。但是,没有其他科技公司能像苹果那样提供客户满意的服务 。没有其他技术公司愿意投资教用户如何使用其设备做更多的事情 。
批评家经常说,苹果公司的“今天在苹果公司”会议上,员工和客人,教人们如何做诸如编辑视频或制作音乐之类的事情分散了商店的宗旨,即向人们展示产品并获得他们检查过了 。
我宁愿开一家吸引人的商店,而人们聚集在一起是因为人们对使用设备突破界限有着共同的兴趣,而不是那种感觉冷淡,无菌但效率更高的商店 。
Apple Fifth Avenue的翻新工程包括:更多的开放空间和产品桌子,比以前大一倍的Genius酒吧,天花板上更自然的照明以及私人的HomePod聆听室(仅举几例) 。所有服务都为参观者创造的氛围服务 。
正如曾经是我闲逛,获得启发并获得急需的技术支持的地方一样,我希望经过重新设计的空间对于新一代创意者来说将是一样的 。
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