在饭店用餐，包括外卖点餐，都有可能会发生不卫生的情况，而导致用餐不愉快 。那么外卖里吃到烟头怎么办？
取证 。
如果发现外面里出现烟头，先拍照取证，并将外卖保持不动 。
联系卖家 。
联系卖家，把事实情况告诉卖家，并把拍照的证据传给卖家 。
与商家沟通 。
如果发现外面里有烟头，并没有食用，也没有造成对自己身体伤害，和卖家沟通退货，或者重新换一份 。
索要赔偿 。
如果外卖已经食用，并造成自己精神，身体损害，可以要求卖家赔偿 。按照消协规定，食品卫生出现质量问题，会有加倍赔偿（参考一下《食品安全法》），或者咨询315投诉热线 。
通过315投诉 。
如果卖家不予以处理和解决，可以通过拨打315热线，申请权益保护 。
理智面对 。
【外卖里吃到烟头怎么办】不要发现外卖里有烟头后，不和卖家沟通，不经过315投诉，私自采取差评的方法，这样做，不但不解决问题，产生双方不愉快，而且你的权益也得不到维护 。
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