根据中铁总公司要求，从9月22日起，对旅客通过网络、电话、自助售票机或车站人工窗口购买换乘票实施新规定：旅客购买同站换乘票，两张车票须间隔10分钟才能购票；购买异站换乘票，两张车票须间隔40分钟才行 。
张店的吴先生告诉采访人员，他要到上海进货，淄博直达上海的动车二等坐票已售罄，他查询发现，可到济南站再换乘动车到上海，但购买动车票需间隔10分钟以上，以前他也在济南站买过动车票，没有这个规定 。
【同站换乘车票间隔不少于10分钟】采访人员将上述情况向中国铁路12306济南客服中心进行反映，相关工作人员介绍，中国铁路从9月22日起开始实行换乘新规定，旅客在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票 。目前，12306官网及手机客户端已经增设了提示功能 。
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