当高铁列车发车之后 , 乘客就不可以再去办理退票手续 。现在铁路部门规定 , 只有在列车发车之前才能办理退票 , 等到列车发车后 , 只能对车票办理改签 , 同时改签所要满足的要求就是只可以改签到当天24时前的列车 , 还必须要确保列车有余票才行 。如果高铁票之前有办理过变更到站的业务 , 也就不能再去办理改签手续 。
办理退票手续的时间不同 , 收取的手续费会有区别 , 相关的内容如下:
1、乘客办理退票手续的时间 , 在列车发车之前8天以上 , 可以全额退款 , 不会收取任何的手续费 。
2、在列车发车之前48小时到8天时间内 , 此时乘客申请退票 , 需要注意扣取的手续费就是票面价格的5% 。
3、在列车发车之前24小时到48小时内办理退票手续 , 收取的手续费就是票面价格10% 。
【高铁开了可以退票么,发车后可以退票吗】4、如果乘客办理退票手续的时间 , 在列车发车之前48小时内 , 收取的手续费就是最高的 , 通常都是车票票面价格20% 。
当乘客在网上购买高铁票后 , 可以在铁路12306或者人工售票窗口办理退票的 。一般退票申请成功之后 , 在15天时间内退款金额就会原路返回到购买高铁票支付的账户之中 。如果超过15天时间 , 依然还是没有收到退款 , 可以直接跟铁路官方12306的客服联系 , 让客服去处理的 。
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