销售员要具备哪些素质


【销售员要具备哪些素质】推销事业要求销售人员认识到自己的工作的价值 , 热爱销售工作 , 忠于企业 , 忠于顾客 , 本着对企业负责的态度 , 为树立企业形象做贡献 。在工作中 , 应当遵纪守法 , 不利用职务之便损害顾客和企业的利益;销售人员的业务素质 , 直接影响其工作业绩 。销售人员要了解企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度 , 了解产品的性能、用途、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识 , 了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件 , 要懂得市场营销学的基本理论 , 了解国家规范经济活动的各种法律 , 特别是跟销售活动有关的法律规范;销售人员要有健康的体魄 , 精力要充沛、头闹要清醒、行动要灵活 。

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