将照片和视频从手机导入Mac时如何解决ImageCaptureCore错误9937


苹果在iOS 11中添加的新媒体格式中的更高压缩率几乎可以使您在iPhone或iPad上拍照和拍摄电影时存储的照片和视频数量增加一倍 。
但是,如果您尚未安装macOS 10.13 High Sierra或更高版本,则使用HEIF(高效图像文件格式)和HEVC(高效视频编码)将成为问题 。早期版本的Photo和macOS缺少对这两种压缩格式的支持 。
mac911 heif macos不兼容
IDG当macOS无法识别自版本11起的iOS中可用的更新的高度压缩媒体格式时,将出现一个模糊的错误 。
尽管许多人在同一时间更新其所有Apple硬件,但并非所有人都可以,例如运行不符合最新系统要求的Mac的人 。Macworld阅读器发现从安装了iOS 11或更高版本(她未指定确切)和macOS 10.12 Sierra或更早版本的iPhone传输图像时出现问题 。她收到了一条非常有用的消息,提示“操作无法完成”,错误代码为“ com.apple.ImageCaptureCore错误-9937” 。(在过去的几十年的家庭计算革命中,要求拥有人类可读的错误代码真的太多了吗?)
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如果看到此错误,则很有可能您的iPhone或iPad已设置为在HEIF和HEVC中捕获图像,但是Mac无法将其导入到Photos或iPhoto中 。
在“设置”>“相机”>“格式”中检查相机设置 。如果将其设置为“高效率”,则使用较新的压缩格式 。最兼容,并且iPhone使用JPEG和H.264视频 。(从技术上讲,HEVC是H.265视频,以前的版本是受更广泛支持的H.264编码;二者均通过iOS,iPadOS和macOS打包为MOV文件,这是一种通用视频包格式,而不是编码类型 。)
如果启用了“高效率”,则安装了Sierra或更早版本的Mac不能导入图像而无需进行转换 。但是,在“设置”>“照片”中,可以将“传输到Mac或PC”选项设置为“自动”,当Mac尝试导入它们时,iPhone或iPad应该以可读格式导出它们,而绕开了兼容性问题 。这似乎并不总是有效 。
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IDG
iOS允许您选择媒体的传输方式,但是“自动”似乎无法为所有用户做出正确选择 。
您应该能够在Mac上切换到Image Capture,导入不兼容的文件,然后使用转换工具,例如iMazing HEIC Converter(免费)用于图像,该工具在macOS 10.9和更高版本上运行,以及免费的VLC,您打开并转换HEVC文件 。
另一种可能性是,当您以兼容的较旧格式捕获图像和视频时,您的手机或平板电脑将导出错误的格式 。在这种情况下,请再次转到“设置”>“照片”,然后将传输设置更改为“原始”,然后重试 。出于某种原因,这似乎解决了某些人的进口问题,即使这似乎违反直觉 。
这篇Mac 911文章是对Macworld读者Nichole提出的问题的答复 。
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