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在美团盛行的态势之下 , 美团众包也变得颇为普遍 , 而对于骑手来说 , 他们需秒抢单子 。郑先生称 , 我是美团众包骑手 , 今天有个顾客点外卖 , 备注某某公司 , 到地方打电话 , 不要送到公司 , 否则差评 , 我们是抢单的 , 其他单都是秒抢 , 这个半个小时都没有人接单 。
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骑手遇到偷车贼 , 这就倒霉了 , 肯定超时送达 , 被疯狂投诉 。很多市民反映 , 偷车的可恶 , 抓到要严惩 。不过这不是重点 , 重点是顾客 。现在总算知道为什么那么多顾客被外卖或快递小哥砍了 , 上次给我送外卖的就是说车被偷了 。害得我等了3个小时 , 冬天还是半夜11点 。
此外 , 骑手扣钱由智能系统平台操作 。在碰到个顾客地址不详细的 , 打电话不接的 。有一个地址当误时间的话 , 后面几个订单基本上就是超时送达了 。超时了差评就来了 , 顾客给的差评顾客什么也得不到 , 这时候就是智能系统平台扣骑手的钱了 。
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想这样扣钱的系统还是怎么合理 , 这个是很多外卖小哥都知道的 , 蜂鸟众包与美团众包也差不了 , 太多但是这个关系到外卖小哥的收入 。
最令人气愤的是 , 智能系统派单 , 专坑老骑手 , 真坑 , 订单少的时候还可以 , 订单多的时候就废了 , 举个例子 , 系统派你个商家和客户 , 直线距离4.5公里的订单 , 预计送达40分钟 , 骑手到商家等餐15分钟 , 15分钟餐品已被好骑手可以配送了 , 骑手刚要出发 , 智能系统派来个顺路订单 , 这样的话肯定会耽误很多时间在订单或半路上来了一个订单这样的情况 , 当你遇到半路来单了 , 手上还有很的单的时候 , 又要去取新订单的餐的时候 , 这个就很容易遇到差评 , 顾客就算给差评啦 , 顾客什么也没有得到 , 系统这样弄得话 , 只要有一单迟到了 , 有可能就会有其他订单迟到 , 系统会按照订单来推算时间 。
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还要怕在路上的交通安全等 , 昨天一不小心中午一次接了8单美团 , 取餐三个超时 , 送餐三个超时 , 一个订单因为超时客户取消了订单 , 8单一共跑了43块钱 , 今天被扣了34.05(有一单超时客户取消订单赔偿商家20.3) , 忙了一个午高峰落手里不到10块钱 , 让我很是郁闷 。当然 , 这也是我自己犯错误 。不应该接那么多单 。提醒一下大家 , 接单要量力而行 , 千万不能像我一样 。比较一下 , 我觉得饿了么还是挺好的 。第一:饿了么一般客单价比美团高 , 我自己判断饿了么单价普遍比美团高1块多 , 跑十几单美团到手的一般不会超过100块钱 , 而饿了么大多数情况下跑十几单都在100块钱以上 。第二:饿了么没有规定取餐时间 , 只要在规定时间内送达就可以 。第三:饿了么超时扣钱我觉得还是比较人性化 , 按超时的时间扣配送费的百分比 。
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