Apple发布了一份新的支持文档,其中包含有关其Siri质量评估流程(也称为评级)的若干问题和答案,以解决客户可能遇到的任何隐私问题 。
【苹果将??继续审查计算机生成的Siri成绩单 无论选择加入状态】作为复习,最近发现Apple聘请承包商收听一小部分匿名的Siri录音 - 并查看相应的计算机生成的成绩单 - 以衡量Siri的响应情况并提高助手的准确性和可靠性 。
人类审查过程可能已经存在了相当长的一段时间,但在Apple的隐私政策中从未提及过,它在上个月“卫报”报道之后才成为争议的主题 。承包商在听取Siri录音时“定期”听到“机密细节” 。
在该报告之后,Apple迅速暂停了评级计划,并对其政策进行了审核 。苹果公司此后对此事表示道歉,并表示将在秋季通过改进的隐私措施重新开始评估流程,包括不再保留录音 。
然而,在其常见问题解答中,Apple表示将继续审查匿名计算机生成的Siri交互记录,即使是那些不选择加入的用户 。唯一可以避免这种情况的方法是完全禁用Siri:
是Siri不保留我的录音和成绩单来禁用Siri的唯一途径吗?
默认情况下,Apple将不再保留Siri请求的音频,从2019年秋季的未来软件版本开始 。计算机生成的音频请求转录可用于改进Siri 。这些转录与随机标识符相关联,而不是您的Apple ID,最长可达六个月 。如果您不想保留Siri录音的转录,您可以在设置中禁用Siri和Dictation 。
在暂停评分之前,Apple表示它评估了不到0.2%的Siri互动和相应的计算机生成的成绩单 。
对于选择加入的用户,Apple表示已经更新了审核流程,以限制评分者对录音的影响,这些录音是由于Siri被无意触发而导致的 。Apple还在进行更改,以最大限度地减少评分者可以访问的数据量:
当您说您正在最小化审阅者可以访问的数据量时,这意味着什么?他们还能听到什么?
我们正在对人员评分流程进行更改,以进一步减少审阅者可访问的数据量,以便他们只查看有效开展工作所需的数据 。例如,如果要评分的请求涉及控制家中的设备,则只有审阅者才能访问您在家庭应用程序中设置的设备和房间的名称 。
Apple表示,它将删除任何因无意中触发Siri而导致录制的录音 。
Siri的更改将在今年秋天发布的未来iOS更新中实施,这可能会引入一个用于评分的切换开关 。有关更多详细信息,请阅读Apple的支持文档及其相关新闻稿 。
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