ost266怎么设置

OST 266是一款功能强大的电话话务系统，为了让用户可以更好的使用这款软件，需要进行详细的设置。下面将分五段介绍如何设置OST 266 。
一、创建分机
【ost266怎么设置】要添加新分机，首先要确定需要为该分机分配的IP地址。可以在登录OST 266的主界面中找到IP地址，也可以通过路由器登陆查看。进入OST 266后台，点击左侧菜单中的“系统”-“设备管理”-“分机” 。然后点击“添加”按钮，输入需要添加的分机号码，再输入IP地址，选择语音编码方式，并设置使用哪个语音通道。设置好后保存即可。
二、设置呼叫路由
设置呼叫路由可以指定电话的呼叫流程。进入OST 266后台，点击左侧菜单的“呼叫路由”，在窗口中输入路由的名称，选择一个呼叫路由类型，根据需要设定并添加呼叫路由规则，最后保存设置即可。
三、配置SIP帐户
SIP帐户是指用于拨打电话的用户账号。OST 266可以通过SIP协议接入电话网络，需要配置SIP帐户才能正常通话。进入OST 266后台，点击左侧菜单的“系统”-“用户”-“SIP拨号帐户”，进入该页面后，点击“添加”按键即可添加新的SIP帐户。输入用户名、密码、注册服务器等信息，并根据需要设置通话配置选项，最后保存配置即可。
四、设置队列
队列可以将呼叫分配给多个用户，以保证电话客服中心的高效运作。首先进入OST 266后台，点击左侧菜单中的“服务”-“队列”，然后点击“添加”按钮，输入队列的名称，选择一种队列策略。再根据选定的策略设置队列中的坐席人员，设置好后保存即可。
五、启用WebRTC
WebRTC是现代浏览器内置的一种应用程序框架，用于实现浏览器间的实时通信，同时也可以用于电话交互的一种方式。要启用OST 266的WebRTC功能，需要先在管理界面中启用该功能。然后，可以在OST 266后台的“高级”>“网络”-“WebRTC” 页面中，配置WebRTC功能的相关选项，如允许的协议和端口、允许的IP地址等信息。
以上就是关于如何设置OST 266的详细介绍。通过正确的设置，可以使电话客服中心更加高效地提供服务，同时也可以极大地提升用户的使用体验。

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